Качество работы МТППК

О расписании:
Из Крюково идет только 19 поездов "Ласточка", на момент запуска проекта в октябре 2015г. их было 28! Время в пути вместо обещанных 25 минут, составляет от 30 минут.

О комфорте в поездах:
В туалетах запах стоит, откидные столики и сидения не убирают на конечных остановках. В итоге: все заплатили одинаково, но половина едет стоя, а другая сидит. Я не беру направление Тверь, там вообще все битком. За 30 минут уже очередь стоит на перроне в каждую дверь. Девушка, которая должна разносить напитки и снеки, не может этого сделать, просто не пройти!

О комфорте (ожидании) на ст. Крюково:
Обещали сделать навесы, чтобы люди не стояли под дождем, снегом и ледяным дождем! Но нет. Вместо навесов и подачи поездов заранее на ст. Крюково, поезда отправляют из Клина. И людям приходиться стоять в любую погоду по 20-25 минут, чтобы занять оставшиеся сидячие места.

О комфорте на ст. Москва:
Ни о каком распределении пассажиропотоков не думают. Поезда приходят в г.Москва одновременно, и на станции собираются очереди в турникеты "на выход".
Закрыли проход в метро по подземному переходу "на ремонт", которого нет и не ожидается.

О сайте МТППК:
На сайте убрали раздел для жалоб и предложений. Звоните в РЖД. А мы ответим в течении 30 дней.

В ЦЕЛОМ:
Компания МТППК сделала большой шаг вперед запустив транспортное сообщение на поездах "Ласточка". Но с каждым годом ситуация ухудшается. Составляется расписание, которое не учитывает интересы пассажиров всех населенных пунктов. Вместо организации дополнительных поездов от ст. Клин, их убирают из ст. Крюково, в ущерб комфорта зеленоградцев!

PS Компания МТППК утверждает, что всех всё устраивает:
"Наши сотрудники провели проверку, вчера и сегодня проехали на этой утренней электричке — описанной в жалобе давки и толпы нет, стоячих пассажиров в вагонах минимум, человек пять на вагон, — рассказал пресс-секретарь МТ ППК Александр Долгих. — Видимо, крюковские пассажиры привыкли, что „Ласточка“ приходит к ним пустая, а теперь ситуация изменилась. Вместе с тем, мы получаем много положительных отзывов от клинских и солнечногорских пассажиров по поводу продления „Ласточек“ до Клина, им эти поезда оказались очень удобны».
Сколько всего жалоб на переполненную клинскую «Ласточку» поступило по телефону РЖД, в МТППК не знают (и похоже знать не хотят - мое прим.) — оттуда такие обращения не перенаправляли. «Мы мониторим соцсети, где эта жалоба обсуждалась, и многие (один комментарий из 40! - мое прим.) комментаторы были не согласны с её автором», отметил Долгих.

Подробнее о ситуации на сайтах netall.ru и zelenograd.ru