Nous demandons aux banques françaises, aux autorités de régulation et aux pouvoirs publics de garantir à chaque usager un accès réel aux services bancaires sans obligation de posséder un smartphone Android ou iPhone.

Aujourd’hui, de plus en plus d’établissements imposent l’usage exclusif de leur application mobile pour valider des opérations sensibles: paiements en ligne, virements, ajout de bénéficiaires, connexion sécurisée, signature d’opérations. En pratique, cela revient souvent à exiger un téléphone compatible avec les services de Google ou d’Apple.

Cette évolution pose un problème majeur de liberté, d’égalité d’accès et de souveraineté numérique.

Nous refusons qu’un citoyen soit privé d’accès normal à sa banque parce qu’il:

• ne possède pas de smartphone
• utilise un téléphone ancien ou non compatible
• utilise un système alternatif ou dégooglisé, par exemple un Android sans services Google ou un système mobile open source
• refuse, pour des raisons personnelles, techniques, écologiques ou éthiques, de dépendre de Google ou d’Apple
• a perdu, cassé ou momentanément n’a plus accès à son téléphone.

Un compte bancaire n’est pas un service accessoire. C’est un service essentiel de la vie quotidienne. Son accès ne doit pas dépendre d’un unique canal technique, encore moins d’un écosystème mobile privé imposé de fait.

La sécurité bancaire est nécessaire. Mais elle ne doit pas servir de prétexte à l’exclusion numérique.

Nous demandons donc que toute banque propose au minimum une ou plusieurs alternatives robustes à l’application mobile, par exemple :

• validation par SMS ou appel vocal
• boîtier physique d’authentification
• carte de codes ou dispositif dédié
• validation via navigateur web avec second facteur indépendant
• procédure de secours claire, stable et accessible.

Nous voulons une banque sécurisée, mais aussi accessible, pluraliste et technologiquement neutre.

Nous demandons également :

1. l’interdiction de faire de l’application mobile le seul moyen de valider les opérations bancaires essentielles
2. l’obligation de proposer au moins une alternative robuste sans smartphone
3. une information claire et publique sur les solutions alternatives réellement disponibles
4. la reconnaissance de cette question comme un enjeu d’accessibilité, de liberté de choix et de souveraineté numérique.

L’accès à ses services bancaires ne doit pas dépendre de la possession d’un smartphone Google ou Apple.

Signer cette pétition, c’est défendre un principe simple :
Une banque sécurisée, oui. Une banque inaccessible sans application mobile, non.