ZONA AZUL - NOTIFICAÇÕES


ZONA AZUL - NOTIFICAÇÕES
O problema
Entendemos que a Zona Azul visa garantir a rotatividade de vagas na região central da cidade.
Porém, após recentes alterações nas regras, que não são informadas por meio de placas, pelas funcionárias e nem sequer pelo aplicativo oficial, o Zul+, percebe-se que o foco está apenas em gerar receita para o município.
Anteriormente, ao estacionar o veículo em uma vaga, recebia-se papel de notificação dos 15 minutos de tolerância, e , após vencimento, a notificação em envelope amarelo, exigindo o pagamento da taxa de 10 reais.
Com a nova regra, esse papel de 15 minutos de tolerância não é mais colocado no painel dos veículos, apenas a notificação a ser paga, e, por vezes, nem essa é colocada.
Idosos, população com dificuldade com tecnologia, ou que ainda não sabem que é possível fazer pelo app (muita gente), pessoas de fora da cidade que não sabem como funciona o estacionamento, acabam sendo muito prejudicados com isso. Quando as funcionárias da zona azul são questionadas, não explicam, apenas respondem com grosseria e mandam procurar a central. É uma tremenda falta de respeito.
Mais prejudicados ainda ficam os comerciantes, uma vez que os clientes estão ficando cada vez menos tempo dentro das lojas e até deixando de vir ao centro, optando por comprar no shopping da cidade ou mesmo on-line, para evitar os transtornos que a zona azul causa.
Sempre ouvimos relatos de grosseria das atendentes, multas enquanto a pessoa está dentro do carro, multas quando o carro já está saindo da vaga, enfim, uma série de situações ocasionadas por mal treinamento.
O que se pede nesse abaixo assinado é que sejam dadas SEMPRE as notificações de 15 minutos e também que se tenha mais placas e informativos de como funciona o estacionamento rotativo, uma vez que as placas atuais apenas informam que ele existe e horário de funcionamento, nada mais. Em alguns casos as placas sequer existem ou estão muito apagadas, ilegíveis.
Além disso, solicitamos que os funcionários sejam melhor treinados e respondam com educação as dúvidas dos usuários.
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O problema
Entendemos que a Zona Azul visa garantir a rotatividade de vagas na região central da cidade.
Porém, após recentes alterações nas regras, que não são informadas por meio de placas, pelas funcionárias e nem sequer pelo aplicativo oficial, o Zul+, percebe-se que o foco está apenas em gerar receita para o município.
Anteriormente, ao estacionar o veículo em uma vaga, recebia-se papel de notificação dos 15 minutos de tolerância, e , após vencimento, a notificação em envelope amarelo, exigindo o pagamento da taxa de 10 reais.
Com a nova regra, esse papel de 15 minutos de tolerância não é mais colocado no painel dos veículos, apenas a notificação a ser paga, e, por vezes, nem essa é colocada.
Idosos, população com dificuldade com tecnologia, ou que ainda não sabem que é possível fazer pelo app (muita gente), pessoas de fora da cidade que não sabem como funciona o estacionamento, acabam sendo muito prejudicados com isso. Quando as funcionárias da zona azul são questionadas, não explicam, apenas respondem com grosseria e mandam procurar a central. É uma tremenda falta de respeito.
Mais prejudicados ainda ficam os comerciantes, uma vez que os clientes estão ficando cada vez menos tempo dentro das lojas e até deixando de vir ao centro, optando por comprar no shopping da cidade ou mesmo on-line, para evitar os transtornos que a zona azul causa.
Sempre ouvimos relatos de grosseria das atendentes, multas enquanto a pessoa está dentro do carro, multas quando o carro já está saindo da vaga, enfim, uma série de situações ocasionadas por mal treinamento.
O que se pede nesse abaixo assinado é que sejam dadas SEMPRE as notificações de 15 minutos e também que se tenha mais placas e informativos de como funciona o estacionamento rotativo, uma vez que as placas atuais apenas informam que ele existe e horário de funcionamento, nada mais. Em alguns casos as placas sequer existem ou estão muito apagadas, ilegíveis.
Além disso, solicitamos que os funcionários sejam melhor treinados e respondam com educação as dúvidas dos usuários.
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Abaixo-assinado criado em 20 de maio de 2025