

Volver al contrato pactado con Antel. No permitir que nos estafen.


Volver al contrato pactado con Antel. No permitir que nos estafen.
El problema
ANTEL NO ESTÁ CUMPLIENDO CON EL CONTRATO firmado por ellos y el cliente. Rompieron el contrato modificándolo sin la previa autorización del cliente. Debe de haber un acuerdo entre ambas partes, cosa que no hay. Nos sacaron todos los GB del contrato que habíamos firmado. Ejemplo: Tengo un contrato de $990 CL; en diciembre pasado me acreditaban $790 de saldo (para mensajes y llamadas) y además 10GB de saldo para navegar (datos móviles). Ahora aumenta el contrato a $1.069 y hay que administrar todo con ese saldo. No existen mas los GB adicionales que ofrecieron cuando se firmó el contrato. Se descuenta todo de ese saldo.

El problema
ANTEL NO ESTÁ CUMPLIENDO CON EL CONTRATO firmado por ellos y el cliente. Rompieron el contrato modificándolo sin la previa autorización del cliente. Debe de haber un acuerdo entre ambas partes, cosa que no hay. Nos sacaron todos los GB del contrato que habíamos firmado. Ejemplo: Tengo un contrato de $990 CL; en diciembre pasado me acreditaban $790 de saldo (para mensajes y llamadas) y además 10GB de saldo para navegar (datos móviles). Ahora aumenta el contrato a $1.069 y hay que administrar todo con ese saldo. No existen mas los GB adicionales que ofrecieron cuando se firmó el contrato. Se descuenta todo de ese saldo.

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Petición creada en 1 de enero de 2018