À Administração da Evoque Ipiranga,

Nós, alunos da Evoque Ipiranga, por meio deste abaixo-assinado, viemos formalizar algumas solicitações e sugestões que consideramos importantes para a melhoria da estrutura, do atendimento e da qualidade dos serviços oferecidos pela academia.

Nosso objetivo é contribuir para que a unidade ofereça um ambiente cada vez melhor, organizado, seguro e adequado às necessidades dos alunos.

1. Ampliação das aulas de Spinning com a professora Fabrícia

Solicitamos a ampliação da grade de aulas de Spinning ministradas pela professora Fabrícia, especialmente no período da manhã, com a inclusão de aulas às segundas, quartas e sextas-feiras.

Gostaríamos também que fossem avaliadas algumas aulas da Fabrícia no período noturno, ampliando as opções de horários para os alunos que frequentam a academia à noite.

Gostaríamos de deixar claro que não solicitamos a retirada ou substituição dos demais professores de Spinning. Nosso pedido é exclusivamente pela ampliação da presença da professora Fabrícia na grade, oferecendo aos alunos mais opções de horários e a possibilidade de escolher as aulas de acordo com sua preferência.

2. Avaliação da grade de aulas de Spinning

Solicitamos que a academia avalie a grade de Spinning considerando a frequência, participação e satisfação dos alunos.

Entendemos que o acompanhamento da ocupação das aulas e do retorno dos alunos pode contribuir para uma grade mais adequada à demanda da unidade.

3. Retorno do Fit Dance aos sábados

Solicitamos o retorno das aulas de Fit Dance aos sábados, considerando a procura e o interesse dos alunos pela modalidade.

4. Manutenção preventiva das bicicletas e equipamentos

Solicitamos a realização de manutenção preventiva mensal nas bicicletas de Spinning e nos demais equipamentos utilizados pelos alunos.

É importante que peças, regulagens e componentes sejam verificados periodicamente, evitando problemas durante as aulas e garantindo maior segurança e conforto aos usuários.

5. Melhoria na limpeza e organização da unidade

Solicitamos uma atenção maior à limpeza e organização dos ambientes da academia, especialmente das salas de aulas coletivas, equipamentos, banheiros e demais áreas de uso frequente.

A manutenção adequada da limpeza é fundamental para proporcionar um ambiente agradável, organizado e adequado para todos.

6. Treinamento e melhoria do atendimento da recepção

Solicitamos que a equipe da recepção receba treinamento e orientação adequados, principalmente em relação ao atendimento aos alunos, informações sobre os serviços oferecidos, procedimentos de agendamento e resolução de dúvidas e solicitações.

A recepção é um dos principais pontos de contato entre os alunos e a academia e, por isso, consideramos essencial que o atendimento seja cordial, eficiente e padronizado.

7. Agendamentos realizados exclusivamente pelo aplicativo

Solicitamos que os agendamentos das aulas sejam realizados exclusivamente pelo aplicativo, não sendo permitido o agendamento diretamente na recepção.

Acreditamos que essa medida proporciona maior organização, transparência e igualdade entre os alunos, evitando situações em que alguns consigam realizar agendamentos presencialmente enquanto outros precisam utilizar o aplicativo.

8. Bloqueio temporário para alunos nas aulas de Spinning que agendam e não comparecem

Solicitamos que seja adotada uma política de bloqueio de agendamento por 7 dias para o aluno que realizar o agendamento na aula de spinning e não comparecer, sem realizar o cancelamento dentro do prazo estabelecido.

A medida tem como objetivo evitar que vagas sejam ocupadas e permaneçam indisponíveis para outros alunos que realmente desejam participar das aulas.

Entendemos que o controle de faltas deve ser aplicado de maneira clara e igualitária a todos os usuários.

9. Revisão da gestão da unidade – Fernanda

Solicitamos que a administração realize uma avaliação da atuação da gerente Fernanda, considerando as reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos alunos.

Pedimos que seja avaliado se a Fernanda está adequada para exercer o cargo de gerente da unidade, levando em consideração sua postura, disponibilidade, relacionamento com os alunos, capacidade de ouvir e solucionar as demandas apresentadas e, principalmente, a satisfação dos alunos com sua gestão.

Caso, após essa avaliação, seja constatado que sua atuação não está de acordo com o que se espera de uma gerente de unidade, solicitamos que a administração considere sua substituição no cargo.

Nosso objetivo é solicitar uma avaliação imparcial e profissional sobre a gestão, verificando se ela está atendendo adequadamente às necessidades dos alunos e aos padrões esperados pela academia.

10. Troca ou adequação da maca utilizada na fisioterapia

Solicitamos a troca da maca utilizada na fisioterapia, pois o espaço destinado ao encaixe do rosto causa desconforto e machuca a testa e as bochechas durante o atendimento.

Caso não seja possível realizar a substituição da maca, solicitamos que seja instalada uma espuma ou outro material adequado, proporcionando maior conforto e evitando que o apoio cause dor, marcas ou machucados no rosto dos alunos.

 
NOSSA SOLICITAÇÃO

Reforçamos que todas as solicitações apresentadas neste abaixo-assinado têm como objetivo melhorar a experiência dos alunos, a qualidade das aulas, a segurança, o atendimento e a estrutura da unidade.

Ressaltamos que a solicitação referente à professora Fabrícia não tem como objetivo retirar ou prejudicar nenhum outro professor. Trata-se de um pedido de ampliação da grade de aulas da Fabrícia, principalmente às segundas, quartas e sextas-feiras no período da manhã, além da possibilidade de inclusão de algumas aulas no período noturno.

Da mesma forma, a solicitação referente à gestão tem como objetivo que a administração avalie especificamente a atuação da Fernanda como gerente, considerando o feedback dos alunos e verificando se sua permanência no cargo é adequada.

Esperamos que a administração da Evoque Ipiranga avalie cada um dos pontos apresentados e dê um retorno aos alunos sobre as providências que poderão ser adotadas.