Bonjour,

Comme promis, nous vous tenons informé de l'avancement de notre cas par le biais d'une réponse reçus en ce 9 décembre (provenance : Paypal), tout aussi pathétique et incompréhensible que les autres reçues précédemment :

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Référence : 8459235

Le 09 décembre 2019
Cher Monsieur XXXXX XXXXX XXXXX XXXXXXXX,
Merci de votre réponse concernant votre demande de suppression de la restriction présente sur votre compte ou la libération de vos fonds.
Nous sommes désolés que vous pensiez que nous ne prenons pas votre requête au sérieux. Nous vous assurons avoir revu votre dossier minutieusement. Cependant, bien que nous comprenions vos pr éoccupations, nous pouvons confirmer que les informations contenues dans notre email précédent et en accord avec nos conditions d’utilisation. Nous vous informons également être habilités à répondre aux demandes adressées à Monsieur Timothy Minall. Nous vous confirmons avons bien pris en compte votre souhait de faire intervenir la CSSF et serons heureux de répondre à toute demande du régulateur à ce sujet. Nous avons cependant l’obligation d’ ajouter le contact de ces deux organismes lors de l’envoi de notre «réponse final».

Merci de votre patience et de votre compréhension, si vous avez des questions à ce sujet, vous pouv ez nous contacter directement à l’adresse email ppelce@paypal.fr.

Cordialement,
Soumaya Kelly

La Direction des Réclamations PayPal
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Nous attendons à ce sujet un retour de la CSSF depuis que notre plainte ait été validée auprès de leur entité de régulation pour qu'ils puissent agir en notre nom : ceci impliquant que nous n'engagions pas de poursuites en justices (cela compromettrait leur action d'après leur règlementation). Si le retour de Paypal reste négatif malgré l'intervention de la CSSF, un e-mail vous sera adressé afin que vous puissiez prendre contact avec nous pour une plainte groupée auprès de la CEJ (cours européenne) sachant que groupés, nous aurons bien plus d'impact pour faire bouger les choses et faire cesser les méthodes fourbes et rédaction de CGV à la carte (Ref: article 10.4 de Paypal) !

Dans cette attente, et car ce genre de litige ne concerne pas uniquement notre société mais des milliers de commerçants Paypal, ce dans la mesure de vos possibilités : nous vous prions de bien vouloir partager cette pétition afin d'obtenir un maximum de signatures, de participer financièrement (ne serais-ce qu'à hauteur de 2€ par personne) afin de la diffuser au plus grand nombre de personnes dans notre cas pour que nous soyons enfin pris au sérieux, ce genre de comportement émanant d'une telle multi-nationale ne peut PLUS DURER !

Merci par avance pour toutes vos participations et un immense merci à chaque signataire : nous arriverons TOUS ENSEMBLE à faire bouger les lignes de CGV et le comportement de Paypal envers leur clients qui rappelons le, leur rapporte une fortune chaque année.

Excellente journée à tous !