Сбербанк, не забирайте мою квартиру. Прекратите зарабатывать на инвалидах.

Проблема

Я инвалид 1 группы, у меня рак 4-ая стадия. Я уже 2 года борюсь за жизнь, чтобы у моей несовершеннолетняя дочери как можно дольше была мама.

Как вы можете себе представить, это очень тяжелое для меня время в жизни. Но не только из-за диагноза и терапии. Помимо борьбы с болезнью, мне все это время приходится бороться со Сбербанком и их страховой кампанией.

В 2013 году брала ипотеку в ОАО "Сбербанк России" и по рекомендации сотрудника покупала страхование жизни и здоровья в компании ООО "Сбербанк Страхование", 100% акционером которой является ОАО "Сбербанк России".

В 2014 году я тяжело заболела -- рак 4 стадия, мне дали 1 группу инвалидности. Я собрала все необходимые документы и обратилась в банк для того, чтобы страховая компания произвела выплату. Страховая намеренно вместе с банком затягивали страховую выплату,  мне пришлось подать на них в суд, который они тоже затягивали. Потом начались звонки и угрозы по телефону, чтобы я прекратила судиться. Если я не заберу иск, они и далее будут затягивать дело.

Суд принял мою сторону и страховая перечислила премию банку. НО! Банк, делая вид, что он не в курсе проблемы, насчитал мне пени и неустойки и подал  на меня в суд, с требованием расторгнуть договор и продать квартиру стоимостью выше 5 млн чтобы взыскать 800 т.р с меня.

Банк снова проиграл суд, но от своих требований не отказывается и подает аппеляцию.  Он хочет оставить меня без квартиры и тем самым лишить прописки и права на лечение.

Я ежемесячно плачу положенную сумму банку, но у меня нет сил больше ходить по судам.  Я потратила уже более 300 т.р на адвокатов, это из тех денег, что собирали мне люди на лечение и мне нечем сейчас платить снова адвокатам и покупать лекарства не на что.

Как можно наживаться на тяжелобольных людях? Хорошо что я на ногах и могу защищать себя. А как обстояло бы дело со страховой выплатой, если бы я умерла? Это мошенническая схема заработка Сбербанка - пока они затягивают со страховой выплатой, они зарабатывают далее деньги на инвалиде. А если человек умрет, то Сбербанк вообще в двойной выгоде, потому что мертвый не будет подавать в суд.

Система страхования должна работать в России,  а не выжимать из больных людей последнее. Подпишете, пожалуйста, мою петицию и помогите мне остановить произвол Сбербанка. Пусть они оставят меня в покое и не забирают мою квартиру. Я больше не прошу.

 

avatar of the starter
Светлана ЛапинаАвтор петиции
Победа
Эта петиция выиграла с 403 548 подписантами!

Проблема

Я инвалид 1 группы, у меня рак 4-ая стадия. Я уже 2 года борюсь за жизнь, чтобы у моей несовершеннолетняя дочери как можно дольше была мама.

Как вы можете себе представить, это очень тяжелое для меня время в жизни. Но не только из-за диагноза и терапии. Помимо борьбы с болезнью, мне все это время приходится бороться со Сбербанком и их страховой кампанией.

В 2013 году брала ипотеку в ОАО "Сбербанк России" и по рекомендации сотрудника покупала страхование жизни и здоровья в компании ООО "Сбербанк Страхование", 100% акционером которой является ОАО "Сбербанк России".

В 2014 году я тяжело заболела -- рак 4 стадия, мне дали 1 группу инвалидности. Я собрала все необходимые документы и обратилась в банк для того, чтобы страховая компания произвела выплату. Страховая намеренно вместе с банком затягивали страховую выплату,  мне пришлось подать на них в суд, который они тоже затягивали. Потом начались звонки и угрозы по телефону, чтобы я прекратила судиться. Если я не заберу иск, они и далее будут затягивать дело.

Суд принял мою сторону и страховая перечислила премию банку. НО! Банк, делая вид, что он не в курсе проблемы, насчитал мне пени и неустойки и подал  на меня в суд, с требованием расторгнуть договор и продать квартиру стоимостью выше 5 млн чтобы взыскать 800 т.р с меня.

Банк снова проиграл суд, но от своих требований не отказывается и подает аппеляцию.  Он хочет оставить меня без квартиры и тем самым лишить прописки и права на лечение.

Я ежемесячно плачу положенную сумму банку, но у меня нет сил больше ходить по судам.  Я потратила уже более 300 т.р на адвокатов, это из тех денег, что собирали мне люди на лечение и мне нечем сейчас платить снова адвокатам и покупать лекарства не на что.

Как можно наживаться на тяжелобольных людях? Хорошо что я на ногах и могу защищать себя. А как обстояло бы дело со страховой выплатой, если бы я умерла? Это мошенническая схема заработка Сбербанка - пока они затягивают со страховой выплатой, они зарабатывают далее деньги на инвалиде. А если человек умрет, то Сбербанк вообще в двойной выгоде, потому что мертвый не будет подавать в суд.

Система страхования должна работать в России,  а не выжимать из больных людей последнее. Подпишете, пожалуйста, мою петицию и помогите мне остановить произвол Сбербанка. Пусть они оставят меня в покое и не забирают мою квартиру. Я больше не прошу.

 

avatar of the starter
Светлана ЛапинаАвтор петиции

Победа

Эта петиция выиграла с 403 548 подписантами!

Расскажите о петиции

Адресаты петиции

ПАО Сбербанк
Ответ отправлен
Махатма Ганди сказал: «Если хочешь, чтобы мир изменился – сам стань этим изменением». У Светланы Лапиной и всех, кто поддержал ее петицию, это получилось. Ошибка банка, причинившая Светлане столько страданий, произошла из-за того, что мы мало внимания уделяли нестандартным случаям. Иногда рассматривали только формальную сторону обращений клиентов. История петиции Светланы заставила нас полностью пересмотреть процессы взаимодействия Сбербанка со страховыми компаниями. Теперь передача документов между банком и страховщиком будет происходить почти мгновенно. Кроме того, мы существенно увеличили сумму страховой премии: при наступлении страхового случая сумма покрытия установлена до 10 млн рублей, а если сумма кредита выше, клиент в индивидуальном порядке сможет пройти дополнительное медицинское обследование и застраховать полную сумму без ограничений. Уже с начала осени наши клиенты будут получать смс-сообщения с информацией о ходе рассмотрения любых их обращений.
Набиуллина Эльвира Сахипзадовна
Набиуллина Эльвира Сахипзадовна
Председатель Центрального банка Российской Федерации
Cбербанк России
Cбербанк России
Новости этой петиции