¡Queremos poder matricular! Exigimos una solución al colapso de ACADEMUSOFT en la Institución Universitaria de Barranquilla

A las directivas y responsables de la Institución Universitaria de Barranquilla:

Cada vez que se habilita el proceso de matrícula de módulos académicos a través de ACADEMUSOFT, cientos de estudiantes nos enfrentamos al mismo problema: una plataforma que se vuelve lenta, presenta errores, se bloquea o simplemente no permite realizar el proceso correctamente debido a la gran cantidad de personas intentando ingresar al mismo tiempo. Para muchos estudiantes, el momento de matricular no se convierte en un proceso académico organizado, sino en una carrera contra el tiempo y contra una plataforma colapsada.

Entramos una y otra vez. Actualizamos la página. Esperamos. Intentamos nuevamente. El sistema se cae, no carga, presenta errores o simplemente no permite avanzar. Mientras tanto, los cupos pueden agotarse y los estudiantes terminamos dependiendo no de una planificación académica, sino de quién tuvo la suerte de lograr ingresar a ACADEMUSOFT en medio del colapso.

Y esto no debería ser normal. La Institución Universitaria de Barranquilla cuenta con una gran cantidad de estudiantes, por lo que habilitar el proceso de matrícula para todos al mismo tiempo puede generar una carga excesiva sobre la plataforma. Sin embargo, quienes terminamos asumiendo las consecuencias somos los estudiantes.

No debería ser responsabilidad del estudiante solucionar las fallas de una plataforma. Tampoco debería perder la oportunidad de matricular sus módulos simplemente porque el sistema no soporta la cantidad de usuarios conectados al mismo tiempo.

Por esta razón, solicitamos que la Institución Universitaria de Barranquilla implemente una solución real y organizada para el proceso de matrícula.

Nuestra propuesta: una matrícula escalonada

Solicitamos que el proceso de matrícula sea habilitado de manera escalonada, organizando el acceso por programas académicos, grupos o turnos previamente establecidos.

Por ejemplo, en lugar de habilitar la matrícula para toda la comunidad estudiantil al mismo tiempo, podría establecerse un cronograma en el que cada programa tenga asignado un día y horario específico.

 

Esto permitiría:

- Reducir la cantidad de estudiantes conectados simultáneamente.

- Disminuir el riesgo de que ACADEMUSOFT colapse.

- Facilitar un proceso de matrícula más organizado.

- Dar a todos los estudiantes una oportunidad justa de acceder a la plataforma.

- Evitar que los estudiantes pierdan tiempo intentando ingresar repetidamente durante horas.

- Reducir la incertidumbre y el estrés que genera no saber si será posible matricular los módulos.

 

Además, solicitamos que se implementen medidas alternativas cuando se presenten fallas técnicas, de manera que ningún estudiante resulte perjudicado por problemas ajenos a su voluntad.

 

Lo que solicitamos

Como estudiantes de la Institución Universitaria de Barranquilla, solicitamos:

1. Implementar un sistema de matrícula escalonado por programas académicos, grupos o turnos.

2. Publicar con suficiente anticipación un cronograma claro con las fechas y horarios de matrícula correspondientes.

3. Garantizar que los estudiantes que presenten inconvenientes debido a fallas de ACADEMUSOFT tengan una alternativa o un tiempo adicional para realizar su matrícula.

4. Fortalecer el soporte técnico durante los periodos de matrícula y establecer canales efectivos para reportar problemas en tiempo real.

5. Revisar y mejorar la capacidad de  la plataforma para garantizar que pueda responder adecuadamente durante los periodos de mayor demanda.

 

Esta petición no busca generar conflictos ni atacar a nuestra institución. Busca algo básico: que los estudiantes podamos ejercer nuestro derecho a matricular nuestras asignaturas mediante un proceso justo, organizado y que funcione.

No queremos seguir normalizando horas de espera, páginas que no cargan, errores del sistema y estudiantes desesperados intentando acceder al mismo tiempo.

La matrícula no debería depender de quién tuvo mejor conexión, quién logró entrar primero o quién tuvo la suerte de que la página funcionara en ese preciso momento.

 

Si tú también has tenido problemas intentando matricular tus módulos en ACADEMUSOFT, firma esta petición y compártela.

Somos muchos los estudiantes afectados y juntos podemos solicitar una solución.

Una matrícula organizada, accesible y justa para todos los estudiantes de la Institución Universitaria de Barranquilla!