Pessoas com deficiência e seus acompanhantes têm relatado problemas relacionados ao Programa Código Azul, atendimento prioritário, orientações contraditórias, estrutura inadequada, treinamento de funcionários e segurança dentro do Hopi Hari.

Em meu próprio caso, ocorrido em abril de 2026, enfrentei diversas falhas de atendimento e acessibilidade. Em uma das situações, por orientação dos próprios funcionários, tive de atravessar a área dos trilhos da Montezum, além de outros episódios envolvendo segurança e tratamento inadequado.

Por isso, esta petição pede a revisão dos protocolos do Programa Código Azul, prioridade efetiva para PCDs sem confusão com filas comerciais VIP, treinamento uniforme das equipes, melhores condições de acessibilidade e espera, revisão dos procedimentos de segurança em todo o parque e apuração de eventual repetição dessas falhas.

Em representação anterior, o Ministério Público entendeu, com base nos elementos então apresentados, não estarem configurados fundamentos suficientes para atuação coletiva. Desde então, novos relatos e elementos passaram a indicar possível reiteração de problemas, razão pela qual também se busca identificar outras pessoas que tenham vivenciado ou presenciado situações semelhantes.

Acessibilidade não é favor. Segurança não é privilégio. São direitos.

Você também viveu ou presenciou situação semelhante?

Se você é pessoa com deficiência, familiar, acompanhante, funcionário, ex-funcionário ou testemunha e vivenciou ou presenciou problemas relacionados ao Código Azul, acessibilidade, prioridade, atendimento ou segurança no Hopi Hari, seu relato pode ser importante.

Assine esta petição.

Se tiver relato, documento, foto, vídeo ou puder atuar como testemunha de situação semelhante, entre em contato:

roniewinckler@usp.br

Não é necessário tornar seu relato público na plataforma.