a esperar la resolución de AESA y El Consumidor
Deberéis escribir a la aerolínea Plus Ultra Líneas Aéreas diciéndoles que queréis el vuelo y no estáis conforme con el reembolso y que no habéis tenido opciones ni alternativas de nada.
Deberéis escribir a Agencia Estatal De Seguridad Aérea en su página web y reclamaciones (https://sede.seguridadaerea.gob.es/SAU_PASAJEROS/Paginas/SolicitudReclamacion.aspx?accion=0). Por doble, a #PlusUltraLíneasAéreas y a la agencia de la compra del / los billetes, en mi caso #Gotogate. Responderán con una RESOLUCIÓN a escala Europea.
Ir a vuestro centro del servicio al consumidor y abrir una reclamación. En mi caso es en Cataluña, y lo redirigen a Madrid. Aquí está la página web por si os queréis interesar a través del portal (hay teléfono, mail, etc) a: DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO Y CONSUMO:
Con la resolución de #AESA y la del Consumidor, y la respuesta que os dé PLUS ULTRA y la del vuestro portal web de compra de los billetes. CON TODO ELLO ya tendréis material suficiente como para empezar (o antes y después, como yo) a hacer una pregunta gratuita en el juzgado (gratis para todos) y luego demandar con abogado de oficio o no, dependiendo la resolución de Aesa y el Consumidor y de vuestros intereses o la cuantía de una indemnización o similar.