Bonjour,

Merci à tous ceux qui ont signé cette pétition, que ce soit ceux qui avaient déjà signé avant la précédente mise à jour ou ceux qui ont signés entre temps.

Transvilles a finalement répondu à la réclamation que j’ai déposé le 24 août, et selon eux ce n’est pas à l’ordre du jour de remettre les anciennes horaires de la ligne 101 car apparemment le service FlexTAD a assuré 86% des demandes de réservation, mais cela ne compte que les trajets qui ont pu être réservés puisque beaucoup ne peuvent même pas réserver de trajets pour une certaine plage horaire car aucun trajet ne leur est proposé.

Je vous joint la réponse de Transvilles:

 « Nous accusons réception de votre mail en date du 24 août.

Vous nous indiquez avoir fait une pétition (en pièce jointe) suite à la suppression de certaines courses de la ligne 101 et aux réponses apportées à vos demandes 4908 5185 et 5528 . Vous désirez que les anciens horaires de la ligne soient remis en fonction car le service flexTAD a de faibles disponibilités qui ne sont pas en mesure de palier au manque de bus selon vous.

Nous sommes désolés que le service flexTAD ne soit pas à la hauteur de vos espérances comme nous vous l'avons déjà indiqué.

Toutefois, depuis le lancement de ce service le 8 juillet dernier, nous avons satisfait 86% des demandes de réservation sur votre secteur FlexTAD 4. Nous restons vigilants sur les futures demandes qui arriveront.

Nous vous rappelons que le service flexTAD vous permet de vous rendre d'un arrêt à un autre au sein de votre zone ou vers Lourches Gare SNCF ou encore vers Denain Espace Villars . Ce service est disponible du lundi au samedi de 6h30 à 20h30 sauf les jours fériés et vous pouvez réserver jusqu'à 3 semaines avant votre trajet. Vous pouvez effectuer les réservations via l'application flexByTransvilles ou en téléphonant à "Allô transvilles" au 0327145252 du lundi au samedi de 8h à 20h.flexTAD - Transvilles 

Nous avons néanmoins transmis votre demande et votre pétition à notre responsable du service Offre.

Soyez assuré que nous restons attentifs aux difficultés rencontrées et aux éventuelles modifications à apporter.

Bien cordialement.

Le service clients
Transvilles »