チケット料金19,800円に加え、プラス5万円の「VIPアップグレードチケット」を購入し、イベントに参加しました。このアップグレードには「レッドカーペットへの入場」および「本公演のアリーナ席確約」という特典が含まれていましたが、実際の当日の運用および待遇は、高額な料金に見合うものではなく、到底納得のいくものではありませんでした。
具体的には、以下の大きな問題点がありました。

1. レッドカーペットの過剰販売と運用の破綻
本公演のチケット当選者のアップグレード申込期間が終了した後に、当日13時まで「レッドカーペット単品」のチケット追加販売が行われていました。
その結果、整理番号は3000番以上まで発行され、用意されたレッドカーペットのスペースに対して明らかにキャパシティを超えた人数が詰め込まれることになりました。中に入ると10列以上の人だかりとなっており、前方の数列しかまともに見られない状態でした。5万円の追加料金を支払った先行購入者ですら満足にアーティストを見ることができないにもかかわらず、直前までチケットを販売し人を詰め込み、結果として金額に見合わないイベント環境を作った運営の姿勢には強い疑問を抱かざるを得ません。
 
 
2. 「アリーナ確約」における座席の質の著しい低下
アリーナ席は確約されていたものの、実際にはステージから近いとは言えない、いわゆる「埋もれ席」が多数含まれていました。アップグレードの金額に期待される「VIPにふさわしい良席」とはかけ離れた配置であり、運用の配慮を著しく欠いていました。

高額な追加料金を設定しておきながら、その人数を収容・満足させるだけのキャパシティや運用体制を整えず、さらに直前まで追加販売を強行したことは、主催者側の重大な過失であると考えます。
同じように悔しい思いをし、今回の対応に不満を抱いている多くの参加者の声をまとめ、主催者側へ届けたいと思います。