Régulièrement, les consommateurs font l'objet d'arnaque et d'abus de la part des loueurs de véhicules lors de la location de véhicules dans toute l'Europe, sans pouvoir se défendre à moindre frais.

Comme par exemple :
Refus par la société de location de donner le véhicule, si vous n'achetez pas une assurance complémentaire sur place lors de la prise du véhicule,malgré la confirmation de réservation.

La mise sous pression par les sociétés pour des cartes de crédit soit disant non-compatible pour vendre des assurances supplémentaires et inutiles.

Procès verbaux de check-in et out non-conforme et parfois trafiqué.

Suite à un vol retardé ou annulé ,plus de voiture de disponible . La réservation sera tout de même facturé dans sa totalité et vous serrez sans véhicule.

Caution pour la prise du véhicule élevée et non débloquée.

En cas de sinistres sur les véhicules des frais opaques facturés forfaitairement sont retenus sur la caution, qui ne correspondent en aucune mesure à la réalité des frais engagés par la société de location pour la réparation, sans aucun moyen de se défendre en tant que consommateur.

Il est temps que ces abus cessent et qu'une règle universelle claire et transparente soit mise ne place par la commission pour mieux protéger ces citoyens et que leurs droits soient respectés avec des sanctions lourdes pour les sociétés de locations.