No hay calendario para ciudadanías!
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 17 de julio de 2021.-
Ministerio de Asuntos Exteriores de Italia/ y consulados italianos en Argentina.
Ministro Luigi Di Maio/ y Cónsules.
Ref.: Actualización / petición - Modalidad de reserva de turnos de reconocimiento de ciudadanía.
De nuestra mayor consideración:
Ante la alegría de que se haya actualizado la modalidad de atención consular para los turnos de reconocimiento de ciudadanía y la consecuente esperanza de que nuestros derechos sean respetados y atendidos, lastimosamente debemos continuar con la petición de que se tomen medidas para que nuestros derechos no sean vulnerados.
Durante la puesta en funcionamiento de la plataforma Prenot@mi, la cual se anunció como una nueva modalidad de reserva de turnos para los distintos servicios consulares, nos vimos desilusionados por el mal funcionamiento de la aplicación y la falta de soporte técnico que dé tratamiento a los inconvenientes. En el caso de la reserva de turnos de ciudadanía para las modalidades de hijo directo y reconstrucción, la toma de turnos fue habilitada el día 14 de junio por el corto período de 12 horas, para posteriormente cancelarse, estado en el que se encuentra al día de hoy y sin emitir comunicación alguna respecto a la nueva fecha de apertura de turnos. No tiene sentido que una modalidad que debería habilitar mayor y mejor atención sea obstaculizada de tal modo.
Los consulados han notificado que debido a las medidas de protección por Covid-19 “se ha adoptado la modalidad de teletrabajo para permitir, en condiciones de seguridad, la prestación de los servicios esenciales, de emergencia y de asistencia a los conciudadanos que así lo requiriesen, como así también la prestación de los servicios ordinarios compatibles con dichas modalidades.” Entendemos que la atención personal sea interrumpida ante el actual escenario, pero consideramos que se debe continuar con la apertura y puesta a disposición de turnos organizando el calendario de manera tal que el teletrabajo no represente dificultades.
El motivo de la presente, de acuerdo con lo antes detallado, es solicitar que se reactive la puesta a disposición de turnos por las modalidades de reconstrucción e hijo directo y se garantice que esté habilitado el calendario para que cada usuario pueda acceder a los servicios consulares. Así mismo, solicitamos tengan a bien considerar lo ya planteado en la petición original el 06/05/2021- se considere la opción de habilitar el pedido de un único turno para carpeta familiar que posibilite la apertura de un único expediente para presentar las carpetas de una misma línea genealógica, descomprimiendo así no sólo el pedido de turnos sino el número de expedientes que deban manejar los empleados consulares-. Como también la opción de implementar la toma de turnos para la modalidad de “hijo directo” para todo hijo de Italiano debidamente registrado en el ANAGRAFE de alguno de los consulados de la red consular Argentina, tal como actualmente lo realiza el Consulado General de Italia en Bahía Blanca, y no reservado únicamente a los hijos de Italianos de padres nacidos en Italia o de padres que hayan realizado el procedimiento de reconstrucción de ciudadanía en el mismo consulado que le corresponde al hijo, metodología que adopta el Consulado General de Italia en Buenos Aires. De implementar esta metodología, se evitaría la reiteración de armado de carpetas para solicitud de ciudadanía por reconstrucción en distintos consulados y, en consecuencia, se liberarían turnos y supondría una merma burocrática en los procesos sin generar pérdidas económicas de ningún tipo a los consulados.
Insistimos en la urgencia de que se revean los protocolos para realizar cada trámite, buscando mejoras en los mismos tanto para los usuarios como para los empleados consulares que los realizan.
No sólo es importante que se encuentre disponible el calendario para cada trámite, sino que cada trámite sea pensado para ser realizado de la manera más práctica y prolija posible.
Atte. los italianos por ley de sangre.