Nós, abaixo-assinados, moradores e usuários do transporte público de Guarulhos, viemos por meio deste manifesto expressar nossa insatisfação e solicitar melhorias urgentes na linha intermunicipal 342 (Jardim Cumbica/Armênia). O transporte atual não atende adequadamente às necessidades da população, e diversas condições têm comprometido a qualidade do serviço.

As principais dificuldades enfrentadas pelos usuários da linha 342 - JD Cumbica/Armênia são as seguintes:

• Trajeto Longo: O percurso da linha é muito extenso, o que gera desconforto e perda de tempo para os passageiros, que enfrentam longas viagens diárias.

 

• Poucos Ônibus na Linha: A quantidade de ônibus é insuficiente para atender à demanda, resultando em superlotação e longas esperas, especialmente nos horários de pico.

 

• Ônibus Antigos: A frota da linha é composta por veículos velhos, que comprometem o conforto, a segurança e a confiabilidade do serviço.
  Falta de Ônibus Reserva: Quando um ônibus quebra ou enfrenta algum problema, não há ônibus reserva disponível, o que aumenta ainda mais os transtornos para os passageiros.

 

• Ausência de Ar-Condicionado: Em dias quentes, a falta de ar-condicionado torna a viagem insuportável, prejudicando a saúde e o bem-estar dos usuários.

 

• Falta de Opções de Transporte: Não há alternativas de transporte, como micro-ônibus ou lotação, expresso, ou via Airton Sena, que possam atender aos usuários quando os ônibus regulares estão superlotados ou demorando muito.

 

• Motoristas Desanimados: Muitos motoristas demonstram falta de motivação, o que reflete em um atendimento pouco cordial, pois os mesmos passam pelas mesmas condições insalubres em seu ambiente de trabalho.

 

• Lotação Superestimada: A lotação dos ônibus frequentemente ultrapassa os limites de segurança, colocando em risco a integridade dos passageiros e tornando as viagens desconfortáveis.

 

• Valor Abusivo: O valor da tarifa cobrada (R$8,95) para o serviço é abusivo, principalmente considerando as condições precárias dos ônibus e a falta de opções adequadas de transporte.

 

• Falta de Manutenção: A ausência de manutenção preventiva e corretiva nos veículos tem levado ao aumento das quebras e à precariedade das condições de viagem.

Diante dessa situação, solicitamos às autoridades competentes, à empresa responsável pela linha e aos órgãos reguladores que tomem medidas imediatas para resolver esses problemas, garantindo um transporte público de qualidade, seguro e acessível para todos.

As medidas que pedimos incluem:

Aumento da frota de ônibus e melhoria no tempo de espera;
Renovação da frota com veículos mais modernos e adequados;
Instalação de ar-condicionado nos ônibus;
Disponibilização de ônibus reserva em caso de falha ou quebra;
Garantia de manutenção regular dos veículos;
Adequação do número de veículos para a demanda de passageiros, evitando a superlotação;
Reavaliação da tarifa cobrada, considerando as condições precárias do serviço.

 

Contamos com o apoio de todos os cidadãos de Guarulhos para que possamos garantir um transporte público mais eficiente, seguro e digno para a população que depende da linha 342 Jardim Cumbica/Armênia entre outras.

 

Atenciosamente,