É notório que há uma propaganda governamental que não está de acordo com a realidade do CCZ. 

Creio que instituição precisa ser realista no atendimento do telefone, pois isso evitará problemas, com um resumo breve e realista que fará toda diferença na hora do tutor levar ou não o seu pet para ser atendido. 

Sabemos que infelizmente umas das carências da instituição está na falta de verbas.