Enquête technique déclenchée par ORANGE

From: <snc.snc@orange.com>
Date: lun. 31 déc. 2018 à 10:36
Subject: <Ref10921773> votre réclamation collective commune de Plobannalec-Lesconil
To: <pesnels@gmail.com>

Réf. Dossier : 22723756
Affaire suivie par : Marc Bottineau
A l’attention de Monsieur Stéphane Pesnel,

Monsieur,
Par votre mail-pétition adressé à Monsieur Stéphane Richard Président Directeur Général du groupe Orange et à la Délégation Régionale de Bretagne, vous faites part en tant que représentant d’un collectif d’habitants de la commune de Plobannalec-Lesconil, du mécontentement relatif à la qualité des réseaux de téléphonie fixe, internet et mobile. Vous dénoncez une fracture numérique au sein même de la commune et vous demandez une intervention pour l’amélioration de la connectivité.
Nous accusons réception de cette correspondance.
 
Nous tenons à vous informer que nous avons immédiatement déclenché une enquête technique auprès de l’Unité d’Intervention de votre région afin d’analyser la situation.
 
Nous revenons vers vous au plus tôt pour vous faire part des résultats de cette expertise et des éventuelles actions que nous envisageons.
 
Nous vous prions d'agréer, Monsieur,l'expression de nos salutations distinguées.
 
Eric LOMBARD
Responsable du Service National Consommateurs