Bonjour, Suite à sa demande, nous publions l'email envoyé par Antonio Nieto-Rodriguez à M. Smet, M. De Reusme, Mme Dufourny et autres membres du Collège, le 21/6/18, en rapport avec les travaux de la Chaussée d'Ixelles et de la Place Fernand Cocq.Nous publierons également aujourd'hui sur la page Facebook d'Ixelles pour Tous un premier résumé de la rencontre d'hier avec M. De Reusme, M. Smet et membres de leur équipe technique. Celle ci vous sera aussi envoyée par email demain. Pour tout commentaires vous pouvez nous écrire à ixellespourtous@gmail.com .Bonne lecture, et belle journée,Ixelles pour Tous------------------Cheres membres des collège des bourgmestre et échevins, Je suis professeur de gestion de projet à l'ULB Solvay Business School et à Vlerick. Je réside Chaussée d’Ixelles depuis plus de dix ans. Ma femme et moi avons récemment eu un bébé et vous ne pouvez pas imaginer le cauchemar qu'il est devenu de prendre notre fils avec la poussette dans les rues ; plutôt que Bruxelles, capitale de l'Europe, on a l'impression de vivre un champ de bataille.En tant qu'expert dans le domaine, je suis surpris du manque d'approche professionnelle pour mener à bien un projet aussi important dans notre commune. Bruxelles est bien connu pour démarrer des projets publics sans trop les analyser, et ensuite prendre des années pour finir, si jamais ils se terminent vraiment. Ça s’explique principalement par le fait que les projets sont payés avec l'argent des contribuables et personne ne semble être responsable de l'impact négatif et le gaspillage. Permettez-moi de souligner quelques principes fondamentaux de la gestion de projets, que vous et votre équipe avez complètement ignorés dans le projet jusqu'ici.• Justification : avoir une idée claire de la raison d'être du projet et des avantages qu'il apportera à ses principales parties prenantes.o Les avantages de la rénovation de notre rue ne sont pas clairs et ont vaguement été expliqués. Certainement pas à nous, pas aux voisins ni aux magasins d'Ixelleso On peut imaginer que les élections, à venir bientôt, ont été l'un des principaux déclencheurs, plutôt que les Ixellois qui ont voté pour vous et votre équipe.• Soutien delà direction : il est essentiel d'avoir un soutien exécutif solide et activement engagé pour assurer la réussite du projet.o Aujourd’hui, on ne sait pas qui est responsable du projet ni qui le dirige.o Il y a un manque de soutien exécutif évident. Les travailleurs nous disent qu'ils n'ont vu aucun membre de la commune dans le chantier depuis que les travaux ont commencé.• Planification et coût : une compréhension claire des travaux est nécessaire pour une estimation précise du coût et du planning.o Le projet a connu plusieurs retards et il n'est toujours pas certain qu'il sera terminé à temps. Étonnamment, lorsqu'on leur demande, les travailleurs ne connaissent pas la fin du projet.o Pouvez-vous expliquer combien le projet va nous coûter ? Les coûts initiaux et réels ?o Est-ce que vous et votre équipe allez démissionner si le projet est retardé ou coûte plus cher que prévu ? Si non, qui serait responsable des conséquences indésirables du projet ?• Communication : clarifier la raison d'être du projet, les avantages et le progrès du projet à ses principales parties prenantes.o Comme mentionné ci-dessus, votre communication a été médiocre, c'est le moins qu'on puisse dire. Personne ne sait vraiment pourquoi vous avez décidé de changer notre rue, combien de temps ça va prendre, combien des magasins vont fermer, combien cela va coûter.• Les parties prenantes : comprendre les besoins et impliquer les personnes impactées par le projet est l'une des tâches les plus importantes d'un bon chef de projet.o Personne de la commune n'a jamais demandé ce que nous, citoyens et contribuables d'Ixelles, voulions pour notre rue. Voulons-nous un petit parc ? Des arbres ? Aires de jeux pour nos enfants ? Ou tout simplement, comment rentrer à la maison pour ceux qui ont besoin de la voiture pour aller travailler ?o Une pétition de change.org a mis en évidence le manque d'intérêt pour écouter et répondre aux besoins des citoyens d'Ixelles, pour lesquels vous et votre équipe êtes supposés travailler et représenter.o En tant que citoyen d'Ixelles, et comme tous les voisins, nous sommes fatigués du chaos depuis presque une année, du bruit non-stop et de la poussière dans nos appartements ainsi que dans tous les lieux de notre rue.En plus de gérer à tort ce projet public, le résultat du travail actuel est extrêmement préoccupant. Les rues sont insipides et ternes, tout en gris sans âme. Ça ressemble à une piste d'atterrissage d'aéroport, plutôt qu’à une rue moderne favorable à l'environnement, qui régénérerait et revitaliserait l'activité sociale et d'affaires dans notre commune.J'espère que vous agirez sur les points ci-dessus, qui sont les souhaits de la plupart des citoyens d'Ixelles. Si vous jugez nécessaire, je serait ravi de vous conseiller et de vous aider, vous et votre équipe, à réaliser ce projet important pour nous tous.Bien a vous. Antonio Nieto-RodriguezProfesseur et expert de gestion de projet