#FixPokémonGO

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Há alguns meses o jogo Pokémon GO vem criando certos debates entre a comunidade, e percebo que uma quantidade assustadora de jogadores reclama de diversas coisas que vêm sendo acrescentadas no jogo, falhas que ocorrem no jogo, eventos decepcionantes e sobre a postura e práticas da Niantic.


Dito isso, em conjunto com um grupo de jogadores, decidi criar esse abaixo assinado com as maiores e mais urgentes reclamações da comunidade para que a Niantic venha à público se manifestar sobre como tornar o jogo o que foi criado para ser: divertido, acessível e que não seja estressante. Adianto que alguns pontos terão como exemplo a GO Fest 2020, já que representa o maior  evento anual de Pokémon GO. Também citarei as mega evoluções. Algumas coisas que forem ditas aqui não serão apagadas, como bugs citados que forem corrigidos, afinal existem vários problemas antigos que já foram corrigidos e mesmo assim acabaram voltando para o jogo.


Os tópicos que serão tratados serão 5. São eles:


1- Transparência

2- Práticas questionáveis da Niantic

3- Bugs

4- PvP

5- Mega Evoluções


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1- Transparência

Um problema recorrente que acontece no jogo é a falta de detalhes sobre os eventos que acontecem no jogo. Algumas coisas que aconteceram em relação à GO Fest podem ser usadas como exemplo. 

A primeira coisa é a informação que a Niantic deu sobre as espécies de pokémon disponíveis no evento, que foram 75, mas não detalhou anteriormente quais seriam essas espécies. Também foi anunciada uma surpresa no segundo dia do evento; porém, já que os jogadores desembolsaram R$54,90 (U$ 14,90 fora do Brasil), seria totalmente justo a Niantic informar objetivamente o conteúdo completo de cada um dos dois dias de evento. Para completar os principais motivos de frustração dos jogadores que pagaram para jogar o evento, também foi criada uma expectativa muito maior do que o que foi apresentado, e isso se deve justamente à falta de informações em relação ao conteúdo, inclusive a chance de brilhantes. Como a Niantic não se prinunciou sobre isso, os jogadores fundaram suas expectativas com base na GO Fest 2019 de Chicago, que foi um verdadeiro sucesso para a maioria que participou. Essa omissão em detalhes também se mostrou presente em alguns eventos anteriores e também em eventos após a GO Fest 2020, como no caso das semanas de Ultra Bônus.

Outra coisa na qual a Niantic tem falhado bastante é na parte das atualizações. Faltam informações importantes que interessam todos que jogam Pokémon GO. A Niantic não revela diretamente na aba de notícias dentro do jogo quais são os bugs identificados, quais são os que estão sendo corrigidos e quais foram devidamente corrigidos. Também faltam todos os detalhes do que é adicionado ou alterado no jogo. 

É importante que a Niantic também converse mais com sua comunidade, esponha ideias e peça o feedback dos jogadores com mais frequência.

Por fim, não tem como as votações do pokémon do Dia da Comunidade ser realizado exclusivamente pelo Twitter. Nem todos os jogadores utilizam a rede social, então é o correto que essa votação ocorra dentro do próprio jogo.


2- Práticas Questionáveis da Niantic

É necessário que todos se lembrem de duas coisas: a pandemia da COVID-19 é uma realidade, ainda existem muitas pessoas sendo contaminadas e morrendo; além disso, muitas pessoas ficaram desempregadas durante esse período difícil, e não estão com boas condições financeiras. Dito isso, o jogo precisa ser adaptado para que os jogadores possam disfrutar de uma experiência completa era antes ao jogar. Porém, o jogo está ficando muito caro para se jogar.

Os próprios passes de reide à distância foram uma adição genial e importantíssima ao jogo, junto com o sistema de convite para as reides. O problema é que só se consegue esse recurso através da loja do jogo. Qual o problema da Niantic em prover aos jogadores um passe à distância grátis? Poderia ser um modelo de 1 passe à distância grátis gratuitamente ou parecido com o modelo anunciado para a segunda semana de mega eventos de setembro/2020(mais detalhado no tópico 5).

E o jogo realmente precisa ser adaptado para se jogar em casa. Seria interessante um pacote gratuito com com pelo menos 3 incensos por semana, para que os jogadores possam usufruir melhor do jogo, além de um pacote de incensos para os Dias da Comunidade. Também é importante que o pokémon companheiro volte à trazer pokébolas durante os Dias da Comunidade. 

Por fim, que tudo que for pago não gere vantagens enormes em relação à quem não paga e que as missões tragam recompensas melhores e justas. Complicado fazer uma missão de 50 jogadas excelentes e a recompensa ser 5 frutas normais.


3- Bugs

São muitos os problemas internos do jogo, mas definitivamente os bugs (falhas) merecem seu lugar de destaque aqui.


• Os bugs visuais: 

A tela totalmente branca;
Os bugs onde se clica em um Pokémon de incenso que foge e o jogo trava no mapa, sendo necessário que o jogador reinicie o jogo; 
O bug que apaga o mapa e mostra apenas os ginásios, pokéstops e spawn de pokémon;
Etc.


• Os bugs nas reides: 

Os bugs onde os jogadores simplesmente são jogados para fora da batalha e perdem o passe à distância ou presencial;
O bug onde o pokémon da reide é derrotado e a contagem continua até a reide acabar e o jogador ter perdido;
O bug que faz a reide ficar travada em GO e o tempo da reide vai sendo contado até o fim (o jogador perde sem conseguir jogar); 
O bug onde o jogo fecha após o fim da reide e o jogador simplesmente não captura o Pokémon e aparece na reide que já foi capturado;
Etc.


• Os bugs que fecham o jogo:

Como abrir o aplicativo de câmera do celular para fotografar alguma coisa e deixar o jogo em segundo plano;

O tenebroso bug que fecha o jogo toda vez que um jogador vai fazer uma solicitação de poképarada e precisa abrir a câmera;

Etc.


• E os bugs do PvP, que serão citados no próximo tópico.


Novamente terei que citar a GO Fest 2020, em especial a compensação pelos desastrosos bugs durante o evento principal, onde a lista de amizade não abria, onde o jogo teve todos os bugs visuais citados e ainda mais, todos os bugs de reides, todos os bugs que fizeram jogadores fecharem o jogo mais de 50 vezes durante uma hora entre as 20 horas totais do evento, entre outros. E o evento de compensação conseguiu apresentar mais bugs do que o próprio evento principal!

Fazendo uma relação com o ponto sobre as práticas questionáveis da empresa, vale lembrar que os bugs de reide prejudicaram jogadores que pagaram pelos passes com dinheiro real, e isso é realmente muito grave.

Niantic, mesmo que leve mais de um dia, faça uma manutenção decente nesse jogo. Façam uma varredura pelo jogo e ouçam a comunidade de jogadores sobre os bugs para que possam ser corrigidos, lançando atualizações que os corrijam, e sendo transparente sobre o que for corrigido. E, principalmente, criem um padrão fixo de TOTAL revisão e polimento ANTES de realizar cada atualização, para evitar que tantos bugs novos e outros já corrigidos surjam no jogo.


4- PvP

Existe uma mudança que deve ser realizada no PvP com urgência e é algo que irá resolver boa parte dos problemas com bugs e lentidão em todo o jogo, e essa mudança está justamente no servidor do PvP. É extremamente necessário que o jogo tenha um servidor exclusivo e melhorado para o PvP, incluindo principalmente a GO Battle League (Liga de Batalha GO). Individualmente o PvP é ridículo, com os problemas de delays e bugs frequentes, o que eventualmente abre brechas para que certos jogadores mal intencionados tenham vantagens sobre os outros, utilizando até mesmo hacks.

Há algum tempo houve uma manutenção no jogo, que durou aproximadamente 6 horas. Não serviu para nada. Os problemas voltaram e, pior ainda, surgiram outros problemas após a manutenção. Devo lembra-los de que existem jogadores que gastam dinheiro real em passes de batalha premium no PvP e esses jogadores são frequentemente prejudicados pelo número grande de bugs. É dinheiro investido no jogo e sendo simplesmente jogado no lixo.


5- Mega Evoluções

É um fato que as mega evoluções chegaram no jogo de uma forma tão pay to win ("pague para ganhar") que foi quase pay to play ("pague para jogar"). A Niantic, após o lançamento das mega evoluções, pediu um feedback dos jogadores e recebeu um número enorme de críticas sobre a mecânica implementada. 

Então, após o feedback da comunidade, mudou as recompensas das mega reides, aumentando bastante o número de mega energias recebidas. Além disso, também vendeu um pacote com três passes de reide à distância pelo valor de 1 pokécoin na primeira semana dos eventos de setembro/2020, o mesmo pacote na segunda semana (poderia ser permanente e semanalmente, além de ser grátis), e também anunciou novas formas de se obter mega energias. Nesse momento a Niantic mostrou aos jogadores que toma atitudes caso o feedback seja massivo, e as mudanças implementadas e anunciadas para as mega evoluções realmente foram boas, mesmo que ainda não seja o ideal. Então o foco agora é pressionar a Niantic (de maneira justa, é claro) para que as mudanças anunciadas sejam implementadas o quanto antes.


• Menção importante •

A Niantic mudou os pokémon que aparecem nos Dias das Comunidades, deixando de colocar pokémon considerados raros, e isso está desanimando a maior parte dos jogadores. Outra coisa desmotivadora é a caixa de Descoberta Extraordinária, que antes dava como recompensa o encontro com um entre duas ou mais espécies de pokémon lendários, e desde o início de 2020 só apresenta pokémon que não são considerados muito raros e que podem ser conquistados de outras formas, como o Raichu na caixa de setembro/2020 (é um pokémon que pode ser conquistado através de reides de 3 estrelas).

São duas coisas que podem voltar ao modelo antigo e que com certeza motivaria os jogadores.


Conclusão

O descaso com os jogadores, os eventos decepcionantes e desmotivadores, as micro transações abusivas e sem retorno, os bugs excessivos etc. Lembrando que o tempo também é investido pelos jogadores. A Niantic tem o dever de se pronunciar à comunidade de jogadores acerca de todos os problemas do jogo e todas as mudanças realizadas, e de consultar a comunidade sobre o quão satisfeita está com o jogo (de maneira justa, é claro), visando melhorias.

Niantic, os lucros são importantes para uma empresa, mas não se pode esquecer que uma empresa lucra com os investimentos de quem usa seus produtos e/ou serviços, e isso só vai acontecer em maior escala quando os usuários (jogadores) estiverem se divertindo efetivamente com o jogo e estando satisfeitos, afinal os jogadores vão eventualmente parar de jogar se o jogo continuar seguindo o caminho que segue, sendo cada vez menos divertido e cada vez mais estressante. Vocês devem merecer o investimento realizado. Ouvindo a comunidade e realizando as mudanças para melhorar o jogo, todos irão lucrar.