Sebagai seorang penjual di Shopee yang sangat peduli terhadap kepuasan pelanggan,

saya merasa sangat kecewa dengan kondisi layanan pengiriman SPX yang menggantikan J&T Express.

Sejak Shopee menghentikan kemitraan dengan J&T Express untuk layanan pengiriman standar dan ekonomi (Standard Eco) pada April 2025, kami, para penjual, mengalami berbagai kendala. Salah satu masalah yang sering dialami adalah paket yang dikirim melalui SPX sering kali mengalami keterlambatan dan bahkan seringkali terhenti di Distribution Center (DC) SPX kota tujuan.

Masalah ini bukan hanya berdampak pada kami sebagai penjual, tetapi juga mempengaruhi pengalaman pelanggan kami. Banyak pembeli yang mengeluhkan keterlambatan ini, yang akhirnya mencoreng reputasi kami sebagai penjual yang dapat diandalkan. Keadaan semakin parah untuk SPX Kudus, Jawa Tengah, di mana paket yang didrop tidak segera discan, melainkan diletakkan dalam keranjang hingga menumpuk. Akibatnya, paket baru discan hingga jam 3 pagi di hari berikutnya, sehingga pembeli mengira bahwa kami penjual yang tidak kompeten.

dan tidak semua PENJUAL memiliki dana yg melimpah, banyak para penjual di shopee yang menunggu uang penjualan tersebut, untuk belanja lagi (Kulakan).

Kendala yang muncul menyebabkan tingginya tingkat pengembalian paket, dan bahkan yang paling parah adalah paket hilang.

Kami memohon kepada pihak Shopee untuk mempertimbangkan pengembalian layanan pengiriman J&T Express. Pengalaman kami dengan J&T Express jauh lebih lancar dan efisien, dimana paket dapat di-scan secara langsung saat drop-off, tanpa harus menumpuk.

Hal ini jelas memberikan rasa aman dan nyaman bagi penjual dan juga pembeli.

Dengan menandatangani petisi ini, Anda turut mendukung peningkatan kualitas layanan pengiriman di Shopee yang lebih baik, demi kenyamanan dan keberlanjutan hubungan bisnis antara penjual dan pembeli. Mohon tandatangani dan sebarkan petisi ini untuk kenyamanan dan kepercayaan bersama di platform Shopee.