Risposta del decisore
Risposta da Ayuntamiento de Colmenar Viejo
30 nov 2020
Estimad@ interesad@,
Desde el Ayuntamiento de Colmenar Viejo comprendemos la sensibilidad que despierta una situación como esta, al igual que lo despertó en el equipo de Deportes en cuanto conoció este caso.
Sin embargo, tras atender al problema que planteaban los padres, y conocer la situación y posibilidades de la instalación, Javier cuenta desde el 2 de octubre con 4 opciones diferentes para poder volver a nadar 2 días a la semana, como hacía antes, y al mismo precio, 13,52 euros al mes. Las alternativas facilitadas son: lunes y miércoles a las 17:00h o martes y jueves a las 17:45h, 18:30h o 19:15h.
La situación se encuentra bloqueada por la imposición de la familia de que las clases de Javier se limiten a unos días y a unas horas determinadas, en concreto los lunes y miércoles, a las 18:30h.
Lejos de producirse una situación de discriminación, el caso de Javier se ha tratado de forma personalizada, como se trata de hacer con cada socio, adaptando las necesidades y las posibilidades que tiene la instalación que, lamentablemente, como en casi todos los servicios, las actividades no se pueden ofrecer exactamente igual por las medidas sanitarias vigentes sobre aforos, horarios...
Al reabrirse la instalación tras el confinamiento, la empresa gestora informó a la familia de que los horarios y condiciones establecidos para la clase de Javier en septiembre de 2019 no podían continuar para el curso 2020-2021, así como por otro lado, solicitó al Ayuntamiento la necesidad de establecer un rango de precios diferenciado para situaciones como las de Javier, que requieren una atención personalizada y no están contempladas en la ordenanza de estas actividades, sino que se prestaban por un acuerdo tácito entre los padres y la anterior concesionaria fuera de la regulación. La concejalía de Deportes respondió negativamente a la empresa y solicitó que se ofreciesen alternativas a la familia manteniendo el precio que tenía.
En primer lugar, desde la empresa ofrecieron a la familia la realización de una prueba gratuita al alumno para conocer su experiencia conviviendo en una misma calle de la piscina con alguna persona, tal y como solicitaban los padres, siempre en una calle con un porcentaje de uso bajo. Tras la prueba, la opinión del alumno fue satisfactoria, por lo que se procedió a dar a los padres todas las opciones de días y horas en que se podía impartir su clase, resultando las ya expuestas en lunes, y miércoles a las 17:00h o martes y jueves a las 17:45h, 18:30h o 19:15h.
Sin embargo, hasta el momento, los padres no han aceptado ninguna, ni incluso una combinación de horarios entre ellas.
Lamentamos que, en medio de esta situación, Javier no pueda nadar por la negativa de su familia a adaptar horarios. En la instalación estarán encantados de poder volver a contar con Javier como alumno en cuanto los padres decidan en qué horario pueden llevar a su hijo a realizar esta práctica deportiva y desde el Ayuntamiento siempre vamos a estar dispuestos a interlocutar entre la familia y la empresa para facilitar que Javier pueda nadar, tanto en esta piscina cubierta, como explorando las opciones que puede ofrecer la otra piscina cubierta del municipio.
Desde el Ayuntamiento de Colmenar Viejo comprendemos la sensibilidad que despierta una situación como esta, al igual que lo despertó en el equipo de Deportes en cuanto conoció este caso.
Sin embargo, tras atender al problema que planteaban los padres, y conocer la situación y posibilidades de la instalación, Javier cuenta desde el 2 de octubre con 4 opciones diferentes para poder volver a nadar 2 días a la semana, como hacía antes, y al mismo precio, 13,52 euros al mes. Las alternativas facilitadas son: lunes y miércoles a las 17:00h o martes y jueves a las 17:45h, 18:30h o 19:15h.
La situación se encuentra bloqueada por la imposición de la familia de que las clases de Javier se limiten a unos días y a unas horas determinadas, en concreto los lunes y miércoles, a las 18:30h.
Lejos de producirse una situación de discriminación, el caso de Javier se ha tratado de forma personalizada, como se trata de hacer con cada socio, adaptando las necesidades y las posibilidades que tiene la instalación que, lamentablemente, como en casi todos los servicios, las actividades no se pueden ofrecer exactamente igual por las medidas sanitarias vigentes sobre aforos, horarios...
Al reabrirse la instalación tras el confinamiento, la empresa gestora informó a la familia de que los horarios y condiciones establecidos para la clase de Javier en septiembre de 2019 no podían continuar para el curso 2020-2021, así como por otro lado, solicitó al Ayuntamiento la necesidad de establecer un rango de precios diferenciado para situaciones como las de Javier, que requieren una atención personalizada y no están contempladas en la ordenanza de estas actividades, sino que se prestaban por un acuerdo tácito entre los padres y la anterior concesionaria fuera de la regulación. La concejalía de Deportes respondió negativamente a la empresa y solicitó que se ofreciesen alternativas a la familia manteniendo el precio que tenía.
En primer lugar, desde la empresa ofrecieron a la familia la realización de una prueba gratuita al alumno para conocer su experiencia conviviendo en una misma calle de la piscina con alguna persona, tal y como solicitaban los padres, siempre en una calle con un porcentaje de uso bajo. Tras la prueba, la opinión del alumno fue satisfactoria, por lo que se procedió a dar a los padres todas las opciones de días y horas en que se podía impartir su clase, resultando las ya expuestas en lunes, y miércoles a las 17:00h o martes y jueves a las 17:45h, 18:30h o 19:15h.
Sin embargo, hasta el momento, los padres no han aceptado ninguna, ni incluso una combinación de horarios entre ellas.
Lamentamos que, en medio de esta situación, Javier no pueda nadar por la negativa de su familia a adaptar horarios. En la instalación estarán encantados de poder volver a contar con Javier como alumno en cuanto los padres decidan en qué horario pueden llevar a su hijo a realizar esta práctica deportiva y desde el Ayuntamiento siempre vamos a estar dispuestos a interlocutar entre la familia y la empresa para facilitar que Javier pueda nadar, tanto en esta piscina cubierta, como explorando las opciones que puede ofrecer la otra piscina cubierta del municipio.
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