La caída del Sistema de ING Direct el día 31/3/2016 está generando numerosos perjuicios a sus clientes, agravados tanto por la fecha (fin de mes, cobro de nóminas, vencimiento recibos domiciliados, traspasos...) como por la mala gestión de la información y de toda la crisis. Las disculpas de la entidad deben traducirse en exigir a la compañía reponsabilidades, ser sancionada por el Banco de España y compensar a los usuarios afectados