Porque discrimina Iberia a los residentes en Ceuta. Son los únicos ciudadanos con derecho al descuento por Residencia que no pueden obtener sus billetes directamente en la WEB de Iberia como si pueden hacer los residentes de Canarias, Baleares o Melilla, con lo que se les obliga ha hacer una prereserva en la WEB y luego acudir a Serviberia a finalizar la reserva, con el consiguiente gasto añadido del "gasto de gestión por venta telefónica en Serviberia" que es de 20.-€ y que aún aplicándole la reducción del 75% siguen teniendo que pagar por sus billetes mas que los restantes residentes con derecho a deducción. Esto es una clara discriminación por razón de origen, que quizás incluso sea ilegal. Sin embargo Iberia no quiere resolver algo tan fácil, perjudicando a los residentes en Ceuta.