ABAIXO-ASSINADO

Nós, transportadoras, agenciadores de cargas, empresas de logística e motoristas autônomos que utilizam a plataforma Fretebrás, manifestamos nossa insatisfação com as atuais restrições de comunicação entre os usuários.

O transporte rodoviário de cargas depende de agilidade, negociação e comunicação direta. Entretanto, a dificuldade de contato pelo WhatsApp tem prejudicado a rotina dos profissionais que dependem da plataforma para trabalhar.

A INSATISFAÇÃO EXISTE DOS DOIS LADOS!
De um lado, motoristas relatam que são cobrados ou advertidos ao compartilhar seus números de telefone pelo chat da Fretebras, o que dificulta a continuidade das negociações por outros meios de comunicação.

Do outro, transportadoras e agenciadores, mesmo pagando valores elevados pelos planos da plataforma, enfrentam dificuldades para estabelecer contato imediato com os motoristas interessados nas cargas anunciadas.

É importante destacar que as empresas investem financeiramente na contratação dos planos justamente para divulgar suas cargas, encontrar veículos disponíveis e realizar negociações com agilidade.

Entretanto, quando o contato direto é dificultado, o serviço perde parte de sua eficiência para quem depende dele diariamente.

Estamos pagando caro por uma ferramenta que deveria facilitar as negociações, mas que, na prática, tem gerado obstáculos à comunicação entre motoristas e anunciantes.

 

CONSEQUÊNCIAS PARA O SETOR
Essa situação tem provocado insatisfação e dificuldades operacionais, como:

·         Atrasos nas negociações e no fechamento das cargas.

·         Dificuldade de comunicação imediata entre motoristas e anunciantes.

·         Demora na confirmação da disponibilidade dos veículos.

·         Perda de oportunidades comerciais e de contratação.

·         Dificuldade para esclarecer rapidamente valores, horários e condições de carregamento.

·         Insatisfação de motoristas, transportadoras e agenciadores.

·         Prejuízos à agilidade e à eficiência das operações de transporte.

·         Questionamentos sobre o custo-benefício dos planos pagos da plataforma.

O transporte rodoviário não pode depender de uma comunicação que, segundo relatos de usuários, torna as negociações mais demoradas.

No mercado de fretes, tempo é fundamental. Uma negociação que demora pode representar uma carga não fechada, um caminhão parado e uma oportunidade perdida.

 

NOSSA REIVINDICAÇÃO
Exigimos que a Fretebras reavalie suas restrições de comunicação e restabeleça a opção de contato direto pelo WhatsApp, permitindo que os motoristas voltem a chamar transportadoras e agenciadores, como acontecia anteriormente.

Solicitamos especificamente:

1.     Retorno do botão de WhatsApp: permitir que os motoristas interessados entrem em contato diretamente com os anunciantes das cargas, mediante disponibilização voluntária do contato.

2.     Liberdade de comunicação: manter o chat da Fretebras como uma opção, sem impedir a negociação por WhatsApp.

3.     Revisão das restrições: esclarecer e reavaliar as regras relacionadas ao compartilhamento de números de telefone no chat.

4.     Transparência nos planos pagos: informar claramente quais funcionalidades de comunicação estão disponíveis para os assinantes.

5.      Valorização dos usuários: ouvir motoristas, transportadoras e agenciadores antes de implementar mudanças que afetem diretamente suas atividades.

 

NÃO SOMOS CONTRA A TECNOLOGIA!
Reconhecemos a importância da segurança digital, da prevenção de golpes e das ferramentas de comunicação oferecidas pela plataforma.

Entretanto, entendemos que segurança e liberdade de comunicação podem coexistir.

O chat pode continuar disponível para quem deseja utilizá-lo, mas o WhatsApp deve voltar a ser uma alternativa de contato direto, respeitando a escolha e a privacidade dos usuários.

Não queremos eliminar o chat. Queremos ter a liberdade de escolher o meio de comunicação mais eficiente para negociar nossos fretes.

Também consideramos necessário que a Fretebras leve em conta os investimentos realizados pelas empresas que contratam seus planos, especialmente diante das dificuldades enfrentadas diariamente no fechamento das cargas.

FRETEBRAS, OUÇA SEUS USUÁRIOS!
A plataforma faz parte da rotina de milhares de profissionais do transporte rodoviário, e as decisões que afetam a comunicação entre motoristas e anunciantes merecem diálogo e transparência.

A insatisfação relatada por usuários demonstra a necessidade de reavaliar o atual modelo de negociação.

QUEREMOS AGILIDADE, TRANSPARÊNCIA, RESPEITO AOS ASSINANTES E LIBERDADE DE COMUNICAÇÃO!

Solicitamos à direção da Fretebras uma resposta formal a esta manifestação coletiva e a avaliação do restabelecimento do contato direto pelo WhatsApp.

MOVIMENTO COLETIVO DOS USUÁRIOS DA FRETEBRAS

Manifestação independente de motoristas, transportadoras, agenciadores e demais usuários da plataforma.

ASSINE ESTE ABAIXO-ASSINADO E APOIE O RETORNO DO CONTATO DIRETO PELO WHATSAPP!