Desde febrero, los clientes de Euskaltel Movil hemos sufrido una disminución en la cobertura de Internet en nuestros móviles. Creo que esto es devido al cambio de proveedor de Euskaltel, pero que nos ha afectado enormemente, ya que nosotros seguimos pagando lo mismo y el servicio se ha visto degradado.

Hay zonas donde antes la cobertura movil llegaba y que ahora casi no llegan o son inexistentes, por ejemplo dentro del metro de Bilbao, donde antes se podía navegar con total facilidad y ahora es muy tedioso hacerlo.

Por este motivo solicito a Euskaltel que intente restaurar la calidad del servicio que antes teníamos.

----------

Otsailetik, Euskaltel Móvil enpresako bezero garenok, gure mugikorretako Internetaren seinalearen gutxitzea jasan dugu, honen arrazoia Euskaltelek egindako hornitzaile aldaketaren ondoriozkoa dela uste izanik. Honek, nabariki eragin digu, izan ere aurretik ordaintzen genuen berdina ordaintzen jarraitzen dugu eta zerbitzua berriz, eskasagoa da.

Lehen, hornitzaile aldaketa egon aurretik, leku batzuetan bagenuen mugikor seinalea eta orain berriz, seinale hori edo ez da heltzen edo zuzenean ez da existitzen, adibidez, Bilboko Metroaren barruan. Bertan hornitzaile aldaketa hori gertatu aurretik erraztasunez jardun genezakeen interneten, eta orain berriz hori egitea gogaikarria bihurtu da.

Arrazoi hori dela bide, Euskalteli eskatzen diot zerbitzuaren kalitate maila hobetu dezan, lehen geneukan kalitate maila berruskuratuz.