Os cidadãos abaixo-assinados, exigem esclarecimentos da ENEL em relação ao valor abusivo cobrado nas contas de energia elétrica e da má qualidade do serviço prestado. O valor cobrado, muitas vezes sem a devida medição, não condiz com a qualidade do serviço, tendo em vista ser um serviço falho, que oscila bastante. As constantes quedas de energia além de incômodas, trazem prejuízos a nossa população. Os canais de atendimento ao cliente da empresa também necessitam de melhora no serviço. Sem contar a demora na poda das árvores que estão entre as fiações e que são de responsabilidade da ENEL. Tudo isso entre outras questões que precisam ser esclarecidas e melhoradas para todos nós que utilizamos o serviço. Pelos motivos acima citados, solicitamos as devidas providências por parte da referida empresa.