Wir fordern DPD auf, die wiederkehrenden Probleme bei der Paketzustellung endlich ernst zu nehmen.

Immer wieder erleben Empfänger, dass DPD-Fahrer angeblich die Hausadresse nicht finden können. Pakete werden nicht wie erwartet zugestellt, und Kunden müssen sich selbst um die Abholung kümmern oder zusätzliche Wege auf sich nehmen.

Das ist besonders ärgerlich für Menschen, die berufstätig sind, Kinder betreuen oder aus gesundheitlichen Gründen nicht ohne Weiteres zu einem Paketshop fahren können.

Unsere Forderungen an DPD:

Bessere Schulung der Zustellfahrer zur Adresssuche.
Zuverlässige Zustellung an die angegebene Haustür.
Keine unbegründeten Angaben wie „Adresse nicht gefunden“.
Eine nachvollziehbare Beschwerdebearbeitung bei wiederholten Zustellproblemen.
Konkrete Maßnahmen, damit sich diese Probleme nicht ständig wiederholen.
Wir möchten, dass Kunden für eine bestellte Lieferung auch eine zuverlässige Zustellung erwarten dürfen.

Bitte unterstützen Sie diese Petition, damit DPD die Beschwerden seiner Kunden ernst nimmt und nachhaltig handelt.