Recentemente, durante um pedido de comida online, notei que as imagens dos cardápios não correspondiam aos produtos entregues. Isso me levou a perceber o quanto a tecnologia, particularmente a inteligência artificial (IA), pode impactar negativamente o consumidor, ao ser usada inadequadamente. Se os consumidores não forem informados claramente sobre os produtos, eles não podem tomar decisões de compra conscientes. A falta de transparência pode resultar em prejuízos para a saúde e bem-estar, escapando às regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) no Brasil.

O Artigo 31 do CDC obriga fornecedores a apresentar informações corretas, claras e precisas sobre os produtos, abordando suas características, composição e possíveis riscos. No entanto, o uso inadequado de tecnologias de IA para criar imagens "realistas" de pratos em cardápios e aplicativos de delivery contorna essa transparência, levando os consumidores a expectativas errôneas sobre o que irão receber.

Já sabemos que as imagens podem ser manipuladas para parecerem mais atraentes, mas quando se utiliza IA para gerar imagens que distorcem completamente a realidade dos produtos, a situação chega a um novo patamar de desinformação. Isso não apenas prejudica a confiança do consumidor, mas também pode ter implicações diretas na saúde, caso ingredientes ou características importantes sejam omitidos ou errôneos.

Portanto, exigimos uma regulamentação clara e justa em relação ao uso de IA em cardápios e aplicativos de delivery. Primeiro, a proibição do uso de imagens geradas por inteligência artificial que não representem fielmente os produtos oferecidos. Isso inclui a obrigação dos fornecedores de informar os consumidores quando imagens forem manipuladas digitalmente.

Precisamos de uma abordagem proativa em relação à transparência para proteger o direito dos consumidores de fazer compras informadas e seguras. Assine esta petição para exigir das autoridades uma legislação que garanta o uso responsável de tecnologia nas plataformas de consumo de alimentos, salvaguardando nossos direitos básicos de informação e promoção da saúde pública. Juntos, podemos garantir que novas tecnologias sejam usadas para melhorar, e não prejudicar, nossas experiências de compra e consumo.