バンダイは2023年12月28日に公式サイトの開発者ブログにて仕様について説明を行って以来、不信な行動が目立っています。今回の議題であるファイズギアでは、BGMを流しながらの変身、またはBGMスタンバイモードでの変身中にEnterボタンを押すと、電波通信が作動しなくなると宣言しました。これを仕様であるとし、ユーザーの怒りを買っています。しかし、BGMを流し変身中でもアクセルメモリの挿入、もしくはファイズアクセルのスタートスイッチを押すと、一時的に電波通信は行われますが、このケースにおいても仕様だと主張し問題を揉み消しました。

2024年2月2日の仕様についての更新でも問題は解決されず、むしろユーザーの不満を激化させました。その後、まるで雲隠れするかのように、開発者ブログの更新が停止。更新があっても開発担当者が名乗らず、より一層の不信感が募っています。

また、以降の商品でも高い確率で不具合を起こしては仕様で誤魔化したものもありました。他にも自分達の都合のいいように規約変更、電子説明書の書き換えなど数え切れない程の不信な行動を起こしています。時が経つ度にどんどん酷くなっており、まるで一般客を客として見ていない殿様商売をしてるように思えます。

このような状況から、ただ製品の不具合を改善するだけでなく、バンダイの企業体制全体の見直しを行い、信頼性のある製品開発とユーザー対応に努めていただきたいと強く感じています。今後発売される商品にも影響を及ぼす可能性があるため、一企業市民として、ここに署名を求めます。この問題を解決し、企業全体としての改善を促進するために、あなたの署名をお願いします。