Liebe UnterstützerInnen und LeserInnen
 
Diese Tage bekam ich Post von einem diplomierten Kommunikationsdesigner, Webdeveloper und Webdesigner. Also, von jemanden, der sich auch mit Programmierungen im Web auskennt. Aber am einfachsten ist es wohl, wenn ich ihn zitiere:
 
„Ich beschäftige mich ebenfalls momentan mit dem Jobsuchportal. Nun habe ich dort im Suchfeld der BA vor einiger Zeit einen Bug entdeckt. Der Platzhalter im Suchfeld ist irreführend formuliert, die Auswertung bei genau der Eingabe der Daten wie im Platzhalter angegeben der Suche führt dazu dass der Ort nicht auffindbar ist.“
 
Der Webdeveloper hat die Bundesagentur für Arbeit daraufhin angeschrieben:
 
„Sehr geehrte Damen und Herren der Bundesagentur für Arbeit, 
mir ist ein Fehler in Ihrer Suchmaske des Jobsuchportals aufgefallen. In diesem Falle handelt es sich meiner Vermutung nach um einen Auslesefehler der eingegebenen Daten samt Kommata.
 
Kurz gesagt: Als Platzhalter definieren Sie folgendes beim Eingabefeld Wo?: Wo? Z.B. Ort, PLZ, Bundesland, Land. Trägt man den Ort aber wie im Platzhalter angegeben ein, so ist er Ort nicht auffindbar. Trägt man den Ort hingegen ohne die detaillierteren Angaben wie Postleitzahl ,Bundesland ein, also z.B einfach: Hamburg, so ist der Ort auffindbar. Der Platzhalter ist somit den Nutzer irreführend und nicht grade benutzerfreundlich.“
 
... und Unterstützung angeboten, um den Fehler aus dem Weg zu räumen.
 
„Ich würde mich freuen Kontakt zu Ihrem Web-Entwicklerteam zu bekommen welches sich um Ihren Internetauftritt kümmert. Ich würde nämlich Ihnen und Ihrem Entwicklerteam gerne Unterstützung leisten beim Beheben des Fehlers in der Suchmaske.“
 
Die Bundesagentur für Arbeit antwortete (Emails liegen mir vor) im Sinne, dass „bei dem angesprochenen Verhalten es sich nicht um einen Fehler handelt, da der Platzhalter im Wo-Feld nur mögliche Beispiele angibt, nach was im Feld „Wo?“ gesucht werden kann. Es wird vom Nutzer nicht erwartet und ist auch unüblich, dass neben der Ortsangabe auch noch PLZ, Bundesland und Land angegeben werden muss.“
 
Zum IT-Team innerhalb der BA teilt der Support der JOBBÖRSE / JOBSUCHE mit, dass dort „kundige UX- und UI-Experten regelmäßig Nutzertests durchführen und die JOBSUCHE kontinuierlich anhand von Nutzerfeedback weiterentwickeln“.
 
Bezüglich der Unterstützung, bei der BA durch den Webdeveloper, verweist die Behörde auf einen Link zu ihren eigenen Ausschreibungen:
 
https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html
 
Aber, Achtung: Jeder Besuch auf den Seiten der BA-Webseite wird „getracked“. Aber lest selbst im Blog des Schreibers, wie auch dieses funktioniert.

In diesem Sinne: Startet gut in die Woche, die ja kühler wird als die letzte Woche.
 
Liebe Grüße
 
Inge Hannemann