Après le décès de mon père, ma famille et moi avons été confrontés à un défi inattendu et profondément perturbant : nous n'avons pas pu entrer en contact avec un membre du personnel de La Poste pendant trois semaines, ce qui nous a empêchés d'accomplir les démarches obligatoires relatives à la banque et à l'assurance. Cette situation, loin d'être unique, met en lumière les graves problèmes qui affectent actuellement la qualité des services de La Poste, notamment La Banque Postale et Colissimo.

Les problèmes informatiques fréquents, l'absence de personnel pour cause de maladie, ainsi que le service lamentable de Colissimo impactent durement les clients. Par exemple, il a fallu trois semaines supplémentaires pour faire avancer nos démarches en raison de prétendus problèmes techniques et de personnel insuffisant. De nombreuses autres personnes ont vécu des expériences similaires où les livraisons se sont faites dans un état déplorable, et les services liés à l'assurance vie ou mutuelle ont été inefficaces. Ces services scandaleux ne sont pas à la hauteur des attentes des usagers qui dépendent de La Poste pour des actes quotidiens et importants de leur vie.

Il est urgent que La Poste prenne des mesures pour améliorer la situation. Nous demandons l'embauche de personnel supplémentaire pour pallier les absences, la mise à jour et l'entretien des systèmes informatiques pour éviter de futures pannes, et une révision complète des procédures de livraison et d'assurance pour garantir que toutes les prestations soient rendues dans les temps et avec le soin nécessaire.

Joignez votre voix à la nôtre pour exhorter La Poste à prendre ses responsabilités et à offrir des services dignes de la confiance que nous lui accordons. Signez cette pétition pour exiger une amélioration de la qualité des services de La Poste et de La Banque Postale.