《原神》B服玩家请求开放转服、服务器合并或数据互通,还我们正常的游戏体验

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署名活動の主旨

请愿对象:《原神》项目组、米哈游及相关运营团队

我们为什么发起这份请愿?
我们是《原神》B服(Bilibili服)的玩家。

有人陪伴提瓦特几百天,有人已经走过了上千天。对许多B服老玩家而言,这不只是一个游戏账号,而是多年时间、回忆、角色、探索记录以及与朋友共同经历过的青春。但随着《原神》不断更新,B服与官服之间长期存在的服务器、社交、活动和跨平台体验差异,正在让越来越多B服玩家陷入一种尴尬的处境:我们依然热爱《原神》,却越来越难以享受到完整的《原神》体验。

以一名B服老玩家为例,我的UID为 508927439,截至目前已经游玩《原神》超过 1700天。我一直坚持完成任务、探索地图、体验游戏内容,也因此对提瓦特大陆有着非常深的感情。

正因为不舍得离开,我们才希望这个问题能够真正得到解决。

 一、B服长期存在的“数据孤岛”问题
 社交生态被长期割裂
服务器不同,意味着玩家之间很多原本应该自然发生的互动被人为阻隔。B服玩家无法正常与官服玩家进行联机、匹配,好友社交范围受到限制。对于一款持续强调多人互动、社区内容和玩家创作的游戏来说,这种长期隔离正在严重影响游戏体验。与此同时,许多玩家创作内容和UGC生态也存在隔离现象,例如:尘歌壶摹本相关分享、乐谱分享、千星奇域等玩家创作内容、其他依赖服务器生态的玩法(如:七圣召唤)等

同一款游戏,同一个提瓦特,却因为进入游戏时选择的渠道不同,被划分成了两个彼此割裂的世界。

二、B服玩家长期面临跨平台与权益体验差异
《原神》已经成为一款多平台游戏,但B服账号在跨平台体验方面依然存在诸多不便。

例如:部分PS5特典无法正常享受、iOS、PS5等平台之间的体验存在限制、云·原神、启动器等账号管理体验较为复杂、部分平台活动、权益和内容无法完整覆盖B服玩家、对于长期投入时间和金钱的玩家而言,我们并不是要求“额外优待”。

我们真正希望得到的只是:与其他服务器玩家尽可能一致的游戏体验与基本权益。

 
三、B服玩家的活动、赛事与客服体验也令人失望
随着《原神》社区生态不断发展,越来越多官方活动、玩家赛事以及社区玩法成为游戏体验的重要组成部分。然而,B服玩家在部分活动和赛事中的参与机会依然受到限制。与此同时,一些B服玩家在遇到账号、平台以及游戏问题时,也面临客服支持和问题处理渠道不够完善的问题。对于一个已经运营多年、拥有大量长期玩家的游戏来说,我们认为:玩家花费数年的时间留在游戏里,应当获得与其他玩家同等的尊重和服务。

 
四、我们希望《原神》项目组解决什么?
我们理解,B服与官服之间的历史架构问题可能涉及技术、运营以及渠道合作,并不是一句“互通”就能够立即解决。因此,我们并不要求项目组必须采用某一种方案。我们提出以下三个层级的解决方案,希望项目组至少能够认真评估其中一种。

方案一:服务器合并 / 玩家数据迁移——最佳方案
参考此前其他渠道服务器处理经验,希望米哈游能够与B站协商,逐步解决独立B服长期存在的问题。在保障玩家账号资产、角色、武器、原石、任务、探索、成就等数据完整无损的前提下,将B服玩家迁移至官方服务器。让B服成为历史,而不是让B服玩家成为长期被隔离的人群。

方案二:实现B服与官服的数据及社交互通——次优方案
如果短期内无法完成服务器合并,希望至少逐步打通核心功能,包括但不限于:

好友互通、联机互通、匹配互通、尘歌壶相关UGC内容互通、乐谱分享等UGC内容互通、千星奇域等玩家创作内容互通等更多官方活动及社区功能互通、我们并不要求立即解决所有技术问题。哪怕分阶段实现,也比长期停留在原地更有意义。

 方案三:开放“付费转服”——最低限度的解决方案
如果服务器合并和数据互通在短期内都难以实现,我们希望项目组至少能够开放 B服→官服的付费转服服务。例如,可以参考玩家能够接受的合理价格,由玩家自行承担转服费用。我们愿意付费,只为了获得一个能够正常体验游戏的机会。对于已经投入数百甚至上千天时间的老玩家来说,最令人无奈的并不是花钱,而是:明明不想离开《原神》,却因为服务器问题被迫重新开始。

五、我们并不是要求特殊待遇
请不要把这份请愿理解为“B服玩家索要额外福利”。恰恰相反,我们希望的非常简单:不要因为服务器渠道不同,就让玩家长期承担额外的体验成本。我们已经在这个服务器中投入了多年的时间、精力和感情。有人的账号里,是数年的角色培养;有人的世界里,是100%的地图探索;有人的好友列表里,是一起玩了很多年的朋友;还有人保存着1700多天以来一点点积累下来的提瓦特回忆。这些都不是一句“换个服务器重新开始”能够轻易解决的。

六、我们希望官方给出的,不再只是沉默
我们理解技术改造需要时间。我们也理解服务器合并、账号迁移以及跨渠道合作可能涉及复杂的技术和商业问题。因此,我们并不要求项目组立即完成全部改造。但我们希望得到的是:

一个正式回应。
我们诚恳希望《原神》项目组能够通过官方渠道,对B服长期存在的问题进行公开说明,并明确告知玩家:

  • B服目前是否存在服务器合并或迁移计划?
  • B服与官服未来是否存在数据互通计划?
  • 如果暂时无法实现,主要技术或运营难点是什么?
  • 是否可以考虑推出付费转服?
  • 如果需要较长时间解决,是否能够公布阶段性计划或时间表?

我们需要的不是一句“感谢您的建议”。我们需要一个真正能够让玩家看到希望的答案。

七、请愿目标
我们希望这份请愿能够让《原神》项目组看到B服玩家真实且长期存在的诉求。

我们请求项目组:推进B服服务器合并或数据迁移或实现B服与官服核心功能及UGC生态互通或至少开放B服玩家向官服迁移的付费转服服务,并请官方通过公开渠道给予玩家明确回应。

 八、如果你也是B服玩家,请签下你的名字
如果你也曾因为服务器不同而无法与朋友联机;如果你也曾因为B服与官服之间的生态隔离而感到失望;如果你也曾考虑过转去官服,却因为多年账号数据无法迁移而放弃;如果你也希望自己多年积累的账号能够拥有与其他玩家更加接近的游戏体验——

请签署这份请愿。

签名不是为了与任何人对立,也不是为了攻击B站或米哈游。我们只是希望通过玩家共同的声音,让一个已经存在多年的问题重新被认真看见。

 我们共同的诉求只有一句话:
我们愿意继续留在提瓦特,也希望提瓦特不要因为服务器的不同,把我们拒之门外。
对于一名已经游玩1700多天的玩家而言,最难放下的从来都不是一个账号,而是这一路走过的时间。

请给B服玩家一个选择。服务器合并,可以。数据互通,可以。付费转服,也可以。但请不要再让我们只能继续等待。

请《原神》项目组正面回应B服玩家的长期诉求。

请支持这份请愿,让更多人听见B服玩家的声音。

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