С 1 октября 2026 года Ozon меняет условия работы пунктов выдачи заказов. Изменения затрагивают в том числе формат «Домашний пункт».

Домашние ПВЗ отличаются от обычных пунктов выдачи. Такие ПВЗ работают в деревнях, сёлах и небольших населённых пунктах, где открытие полноценного коммерческого ПВЗ зачастую экономически невозможно. Нередко такой пункт обслуживает один человек, а сам ПВЗ расположен непосредственно в его доме или на территории частного домовладения.

Именно благодаря этому формату жители небольших населённых пунктов получили доступ к доставке Ozon рядом с домом.

По новым условиям размер вознаграждения в значительной степени будет зависеть от набора надбавок. В регионах базовая ставка может составлять всего 1%. При этом одна из наиболее существенных надбавок, +1,1%, связана с работой пункта 7 дней в неделю.

Для обычного коммерческого ПВЗ график 7/0 можно обеспечить сменами сотрудников. Для домашнего пункта, который зачастую ведёт один человек, это фактически означает постоянную привязанность владельца к своему дому и работе без полноценного выходного.

Что на практике получит обычный домашний ПВЗ
Для большинства домашних ПВЗ, расположенных в регионах, базовая ставка с 1 октября составит всего 1% от оборота.

При этом значительная часть надбавок рассчитана на полноценные коммерческие пункты и для обычного домашнего ПВЗ либо недоступна, либо требует несоразмерных затрат.

На практике средний домашний пункт может рассчитывать примерно на:

1% — базовая ставка в регионах
+0,5% — надбавка за 1 этаж
+0,6% — надбавка за то, что нет других маркетплейсов в помещении
и, возможно 0,5% за внешний брендинг, но мало кто сможет разместить гирлянду из вывесок (которые не особо нужны в деревнях) на своём доме.

Итого — около 2,1 - 2,6% от оборота.

То есть  для значительной части домашних пунктов реально достижимая ставка окажется около 2,1%.

Представим обычную ситуацию.

Человек в июле 2026 года открывает домашний ПВЗ в своём селе. Он принимает решение, исходя из действующих условий: формат «Домашний», ставка 5%, небольшое помещение в собственном доме, без необходимости превращать его в полноценный городской ПВЗ.

Он, возможно вкладывает деньги, оборудует помещение, начинает работать, привязывает себя к графику пункта.

А уже через месяц ему приходит новость, что с 1 октября отдельный тариф для домашних ПВЗ фактически исчезает.

Теперь, чтобы сохранить сопоставимый процент, ему предлагают выполнять условия, характерные уже для полноценного коммерческого ПВЗ: расширять помещение, соответствовать дополнительным требованиям, работать 7 дней в неделю и фактически превращать часть собственного дома в городской пункт выдачи.

То есть человек открывался по одной модели, а спустя месяц правила игры полностью меняются.

Мы не выступаем против развития Ozon и не требуем особых условий без оснований. Мы просим учитывать специфику формата, который сама компания развивала и благодаря которому Ozon появился во многих небольших населённых пунктах.

Мы просим Ozon:

Сохранить отдельные экономически обоснованные условия для домашних ПВЗ в деревнях, сёлах и малых населённых пунктах либо установить для них достаточную минимальную базовую ставку.
Пересмотреть привязку существенной части вознаграждения домашнего ПВЗ к обязательной работе 7 дней в неделю и предусмотреть отдельные требования к графику для малых населённых пунктов.
Учитывать физические особенности домашних пунктов при введении требований к помещениям, оборудованию и оформлению.
Предусмотреть переходные условия для уже работающих домашних ПВЗ, владельцы которых открывали пункты и организовывали работу исходя из ранее действовавшей модели.
Провести открытый диалог с владельцами домашних ПВЗ и публично разъяснить, каким Ozon видит будущее этого формата после 1 октября.
Эта петиция не только о доходах владельцев ПВЗ.

Закрытие  пункта в крупном городе означает, что покупателю придётся пройти несколько кварталов до другого. Закрытие единственного домашнего ПВЗ в деревне может означать, что ближайший пункт окажется в другом населённом пункте за десятки километров.

 

Мы хотим сохранить возможность получать заказы Ozon в малых населённых пунктах и сохранить условия, при которых люди, обеспечивающие эту возможность каждый день, смогут продолжать работать.

Просим Ozon услышать владельцев домашних ПВЗ до того, как часть этих пунктов исчезнет с карты.