Кто хоть раз сталкивался с маркетплейсом "Сбермегамаркет", знает о чем я пишу. Хватит так нагло обманывать своих же покупателей. Тысячи людей уже пожалели, что связывались с ними и жалуются на сервис вышеупомянутого маркетплейса. Заказы самопроизвольно отменяют, а деньги, бонусы потраченные на заказ не хотят вернуть. Если вы зайдете на официальную страничку маркетплейса в ВК, Яндекс и других площадках, то под каждым постом увидите, как тысячи людей жалуются, что никто не решает возникшие проблемы и не возвращает потраченные деньги за отмененные заказы.  До контактного центра не дозвониться, на письма, либо не отвечают, либо отвечают шаблонными ответами.

Из личного опыта, вернули не подходящий нам товар продавцу 25.10.2021г., сразу же открыли обращение на возврат денег. Продавец нам сразу же вернул деньги, теперь вопрос к Сбермегамаркету, чтобы вернули потраченные бонусы и бонусы спасибо (заказ практически полностью оплачивался бонусами), они их не хотят нам вернуть, открыли после того обращения еще 5 обращений, каждый раз закрывают обращения не решив вопрос, звонки в тех поддержку не помогают, одни сотрудники открывают новые обращения а другие закрывают. Сегодня 03.12.2021г., прошло 38 дней, а мне до сих пор, не то что не вернули бонусы, не приступили к решению моего  вопроса вообще. Они уже не отвечают на мои письма и звонки!

Кто-то же должен привлечь данного маркетплейса к ответственности, так как они нарушают ФЗ "О защите прав потребителей", что по срокам, что по качеству оказываемых услуг!