Уважаемые Татьяна Владимировна и Владислав Сергеевич Бакальчук!

Вот уже на протяжении многих лет компания "Wildberries" радовала сотрудников и клиентов. Но в связи с нововведением платной доставки пришло и разочарование. Заказов стало очень мало, склады пустые, клиенты отказываются делать заказы на "Вайлдберриз" и переходят на другие маркетплейсы.

Это очень негативно сказывается как и на зарплате менеджеров пунктов выдачи заказов, так и на клиентах.

Столько времени, сил и средств было потрачено Вами же для того, чтобы создать огромную клиентскую базу, и не хочется, чтобы в один миг это всё разрушилось.

Наглядный пример: возьмём вещь, стоимостью 100 рублей, чтобы клиенту её приобрести, нужно оплатить 100 рублей, плюс за доставку - 200 рублей ( в нашем регионе - ХМАО, доставка - 200 рублей), и плюс, если клиент захочет сделать возврат - ещё 100 рублей. В итоге, при отказе, он мало того уйдёт без вещи, но ещё и при этом заплатит лишние 300 рублей. Соответственно, ему будет проще сделать заказ в другом месте с бесплатной доставкой или сходить и купить нужное в магазине.

Ещё одним уточнением является то, что, мы - жители ХМАО, не считаем, что мы относимся к дальнему региону, так как расстояние от, к примеру, основного склада Коледино до Сургута чуть больше чем 2000 км, тем более в Сургуте открывается СЦ (Сортировочный Центр), соответственно поставки товара будут идти к нам и прилегающим городам напрямую.

Нам, менеджерам, очень нравится наша работа и мы не хотим её покидать, но если также останется платная доставка, то из-за низкой зарплаты, в связи с этим, мы будем вынуждены это сделать. Клиенты уже привыкли и у них есть огромное желание продолжать пользоваться торговой площадкой "Wildberries", но в связи с последними событиями, делать это становится очень затруднительно и практически невозможно.

Мы, нижеподписавшиеся, настоятельно требуем отменить платную доставку в дальние регионы, и в частности в Ханты-Мансийский автономный округ.

Надеемся на ваше понимание и на позитивное решение.