М.О., ЩЕЛКОВО, УЛ. ТАЛСИНСКАЯ 4А

4 ГОДА ЛЖИ. ТАРИФЫ - ЗА ЖАРУ, БАТАРЕИ – ХОЛОДНЫЕ. Мы спим в одежде, наши дети болеют. КАПРЕМОНТ - ФАРС. Платим годами, а получаем недоделанный ремонт.

Жители дома Талсинская 4А более 4-х лет борются за право на тепло (дом отапливается через ЦТП). Систематически отопительный сезон сопровождается температурой в квартире ниже норматива, едва теплыми радиаторами. Мы обращались во все инстанции на местном и региональном уровне, результата нет! Платим круглогодично все дороже и дороже! В этом году тарифы снова выросли, но вместо тепла получаем радиаторы в +35 0С.

Каждый отопительный сезон одно и то же:

- В квартирах нижних этажей (все квартиры угловые) от + 13-19 0С.

- В батареях нижних этажей +35 0С (в сильные морозы до + 48 0 С), ниже чем обратка.

-Наблюдается неравномерность распределения тепловой энергии между квартирами дома, которая свидетельствует о нарушениях в работе системы отопления, а именно жители нижних этажей несут потери теплоносителя неизвестной этиологии – поступающий теплоноситель снижен до 20 0С. Откуда? Мы платим за одну и ту же трубу не зависимо от этажа проживания, а тепло в ней «волшебным образом» исчезает, не доходя до нашей половины дома. Все возможные тепло потери заложены в температурный график и тариф, поэтому исполнитель обязан обеспечить равномерную подачу тепла во все квартиры одинаково. Комиссии и УО Академия ЖКХ Восток не желают разбираться в причинах и устранять реальные нарушения.

- Нам говорят: – состояние батарей не важно (хоть холодные), главное температура воздуха. Но ведь качество услуги отопления включает не только поддержание температуры воздуха любыми способами (жизнедеятельностью человека, обогревателями и т.д.), но и исправную работу всей системы: горячий радиатор, рабочее давление, соблюдение температурного графика. Остывший радиатор при горячих батареях у соседей – признак нарушения и требует устранения.

- В ответах властей, надзорных органов, УО: – «температурный режим в норме», а если норма не соблюдается – вводят жителей в заблуждение ссылаясь на то, что квартира не угловая. Замеры часто проводят после длительного обогрева обогревателями либо на работающие обогреватели. Все сводится к тому, лишь бы не фиксировать нарушение и закрыть жалобу.

А знаете, как службы доказывают, что у нас «температурный режим в норме»? Они идут на замер воздуха к соседям выше по стояку! К тем, кто никогда не жаловался на холод. Там, выше этажами, батареи жарят, и службы пишут в отписках «норма соблюдена». А на наши проблемы с теплом им плевать.

- Замеры воздуха в помещении проводятся пирометром – прибором, который измеряет только поверхности и не предназначен для воздуха! Надзорные органы молчат и фактически потворствуют, лишая жильцов законного права на качественную услугу.

 - Температурный график, рабочее давление РСО «Теплоресурс» не соблюдает. Параметры искусственно поднимаются только на время проверок по жалобам жильцов, затем снова опускаются до минимума.

- В квитанциях –полная стоимость. Мы оплачиваем 100% услуги по графику, зависящему от температуры наружного воздуха. Однако РСО «Теплоресурс» каждый год подаёт в дом заниженные параметры (температуры и давления).

В ЭТОМ ГОДУ СИТУАЦИЯ УСУГУБИЛАСЬ: после запуска отопления, батареи грели несколько дней (40 0С нижние этажи, 46 0 С верхние этажи), но 40 0С было достаточно для плюсовой температуры. Однако на 5 день отопительного сезона РСО «Теплоресурс» снизила параметры давления и температурного графика. Таким образом половина дома (верхние этажи) продолжают обогреваться, имея теплоноситель в 41 0С, а нижняя часть дома, которые вечно в холоде и сырости имеет остывшие радиаторы в 35 0С. Это прямое нарушение принципа равного доступа к услуге при одинаковой оплате.

- УО «Академия ЖКХ Восток» заявляет о снижении давления со стороны РСО Теплоресурс (вопреки договору теплоснабжения). Несмотря на осведомлённость о проблеме, УО не предпринимает необходимых мер по контролю и восстановлению параметров подачи ресурсов, хотя именно эти функции входят в ее обязанности. 

- Администрация города – бездействует. Несмотря на неоднократные обращения в мессенджер группы ЧП Щелково, проблема остаётся нерешенной. Заявки принимаются выборочно, ответы не поступают, а при систематическом обращении и/или за неудобные вопросы граждан блокируют. Выходит, данные каналы связи фактически используются для формальной отчётности, но не для реального решения проблем жильцов.

- Самое дикое: заявки на отсутствие отопления Добродел /Минчистоты закрываются с абсурдной формулировкой «не содержит конкретных фактов для проверки». Оказывается, остывший радиатор – это не основание для проверки. Они требуют мерить воздух в плюс на улице, когда ГОСТ говорит обратное (не выше – 5 0С). Это самоуправство! Замерять воздух при остывших радиаторах – значит игнорировать очевидное нарушение прав жильцов. Ведь сначала приводится система отопления в рабочее состояние, а только потом оценивается температурный режим.

Обращаю внимание, что проблема носит более глубокий характер. Поскольку проблемы с отоплением фиксируются и по дому Талсинская 8 А (тот же ЦТП).

Вероятно, наша ситуация  усугубляется  устаревшим оборудованием ЦТП, отсутствием его модернизации за последние десятилетия и необходимостью  пересмотра алгоритмов регулирования температуры теплоносителя под старый жилой фонд. В то время как в большинстве городов Московской области активно реализуется масштабное обновление ЦТП, наш район остаётся без внимания.

 Однако жители вынуждены покупать обогреватели, платить двойную плату за электричество и оплачивать круглый год холодные радиаторы.

Дети болеют, старики мерзнут – а чиновники и коммунальные службы продолжают делать вид, что проблемы с отоплением нет. Тарифы растут ежегодно, качество услуг падает! 

Капитальный ремонт дома начался в мае 2026 (подрядная организация ООО «СТАРТЕН»),  однако к настоящему моменту выполнено менее половины запланированного объема работ (только подвал и чердак), нарушены все сроки. 5 месяцев нам врали и ничего не делали.  Внутриквартирные работы не начинались вовсе! Новые магистрали подключены к старым изношенным советским стоякам. На сегодняшний день работы не ведутся, дом брошен. Еженедельно происходят прорывы труб внутри квартир. В коммуникации дома вмешались до конца не довели. Жильцы неоднократно обращались во все инстанции с жалобами на бездействие подрядчика. В ответ получали лишь формальные отписки, перенос сроков без реального результата и пустые обещания от представителей ФРК , подрядчика (Баранов А.Ю., Юшин Р.С. Астафьев Р. ), которые никто не собирался выполнять. Эти лица переставали выходить на связь, игнорировали обращения жильцов по телефону и СМС. Ранее официально сообщалось об отсутствии оснований для смены подрядчика.

Однако 16.10.2026 представитель ФКР Баранов А.Ю сообщил о намерении расторгнуть договор с текущим подрядчиком.  Это решение оставляет нас с аварийными трубами внутри квартир, без  отопления на нижних этажах , а сроки завершения работ вновь не известны. 

Хватит игнорировать проблему и издеваться над жителями! Когда же власти наконец обратят внимание на весь бардак в ЖКХ?

ТРЕБУЕМ:

Справедливости и теплого дома здесь и сейчас.

Обеспечьте равномерную подачу тепла в каждую квартиру не зависимо от этажа проживания - при одинаковой оплате это законное право.

Немедленно наладить работу системы отопления и ЦТП по ул. Талсинская.

Завершить начатые работы в срок до 30.12.26 с предоставлением письменных гарантий.

НАСТАИВАЕМ:
Провести экспертизу технического состояния ЦТП по ул. Талсинская.

Разработать новые современные алгоритмы погодного регулирования подачи тепла и провести модернизацию ЦТП для обеспечения стабильной и комфортной температуры во всех домах.
Взять под строгий контроль работу ЦТП.