Тысячи людей по всей стране оказались обманутыми неоправданными отменами концертов оркестра Muse, организованных компанией IRS Production. Эти концерты, на которые многие с нетерпением ждали, были отменены в последний момент, оставив зрителей разочарованными и безвозвратно лишенными и времени, и денежных средств. Почему это происходит, когда билеты были приобретены через доверенные и известные сервисы?

Только за новогодние праздники отменено порядка 50 концертов по всей России. Эти массовые отмены затронули множество городов и оставили тысячи зрителей в полном замешательстве. За каждым из отмененных концертов стоит личная история разочарования, потеря денег и доверия к организаторам.

Отмена мероприятий происходит по разным причинам, включая неоплаченные гонорары артистов, отсутствие оплаты за аренду площадок и недостаточное количество проданных билетов. Сервисы, на которых были приобретены билеты – отправляют зрителей к организаторам.

Однако, все попытки связаться с организаторами не увенчались успехом, и деньги зрителям не возвращаются. Несмотря на то, что наступили рабочие дни – клиентская линия проекта не работает, а поддержка в мессенджерах так и отвечает отписками. 

По словам организаторов, отмена происходит только в 8% случаев. Однако, это далеко не так. В нашем распоряжении есть вся афиша планируемых концертов, и судя по этому графику – отмены произошли в 70% случаев.

Организаторы уверяют, что действуют в рамках закона. Однако оферта, опубликованная на их сайте, ущемляют права потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). 

В настоящий момент IRS Production, а также многие известные сервисы (Qtickets, Яндекс-Афиша и другие) продолжают продавать билеты на будущие концерты оркестра Muse, при отсутствии реальных гарантий исполнения обязательств. Их афиша расписана по конец апреля 2026 года на данный момент, и каждый день пополняется новым городом и датой. 

Таргетированная реклама проекта до сих пор крутится весьма агрессивно и настойчиво Вконтакте и Яндексе. При этом половина изображений на сайте проекта, как и в рекламе позаимствованы с зарубежных сайтов, а другие – сгенерированы нейросетью.

Также компания IRS Production организует детское шоу «Приключения ИИлектроника», которое в праздники было отменено в Красноярске (3 января), Барнауле (6 января). И его проведение также планируется в ближайшие месяцы во многих городах России. 

Это создает риск для тысяч других людей, которые могут стать следующими жертвами недобросовестных организаторов.

На 15 января 2026 года людей, которым удалось вернуть денежные средства крайне мало. И деньги вернули им только благодаря их активной позиции – участию в репортажах СМИ, досудебным претензиям и буквально выбиванием своих денег в режиме 24/7. Также есть случаи, когда деньги были возвращены незаконным способом – переводом по сбп от физического лица. 

На основании вышеизложенного, мы требуем:

·        Срочно инициировать проверку деятельности IRS Production (и связанных с ней лиц/структур, включая А. Ирисбаева) на предмет мошенничества и нарушения прав потребителей.

·        Обязать билетные агрегаторы (Qtickets, Яндекс-Афиша и другие) немедленно приостановить продажу всех билетов на мероприятия, организуемые IRS Production до полного выяснения обстоятельств и гарантии возврата средств за уже отмененные шоу.

·        Обязать организатора (IRS Production) обеспечить полный и незамедлительный возврат денежных средств всем зрителям, чьи билеты были аннулированы, в соответствии с законодательством РФ.

·        Привлечь к ответственности лиц, ответственных за недобросовестную рекламу, вводящую потребителей в заблуждение 

·        Мы призываем федеральные и региональные органы власти, а также СМИ, оказать поддержку в проведении объективного расследования для защиты интересов граждан и восстановления справедливость в сфере проведения массовых мероприятий.

Пожалуйста, подпишите эту петицию, чтобы заложить конец этой недобросовестной практике и восстановить справедливость для тысяч пострадавших, доверившихся обещаниям благополучного проведения концертов.