DEpuis 15 jours le réseau FREE souffre de GRAVES PROBLEMES de deconnections ,de pertes de paquets,de freeze ,des milliers de CLIENTS sont touchés et se plaignent sur divers FORUM .
Nous sommes obligés de contacter votre SAV ,pour que l'on nous assigne des tickets,des interventions a domicile ,etc ,alors que le probleme ,et simple :
CELA VIENS DE VOUS
exemple :
ROUTEUR semble disfonctionner et notament le "bzn-6k-5-v201.routers.proxad.net" qui a 50 % de pertes de paquets depuis des mois .....
Tout les retour d'intervention a domicile n'ont pour la pluspart qu'un diagnostic
ON SAIT PAS ,ON C LA FAUTE A ORANGE....
Vous avez fait ,il y a un semaine ,une magnifique annonce " Anonyme" ,nous indiquant que le probleme etait resolu ,qu'il touché 100 abonnés et venait d'un routeur !!!
Devons nous nous contenter d'une telle reponse ?????
Nous demandons ,une REPONSE OFFICIELLE ET SIGNée par monsieur NIEL ,nous indiquant ce qu 'il se passe ,ce qu'il va faire ,et peut etre s'excuser d'avoir pris ses clients pour des PIGEONS §§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§