Уважаемый Владимир Владимирович, здравствуйте. Меня зовут Струков Дмитрий. Я являюсь разработчиком мобильного приложения “Билеты РЖД”, для Android устройств.

Владимир Владимирович, прошлой зимой, после отмены ряда электричек, Вы уже вмешивались в деятельность компании РЖД, защищая интересы простых граждан нашей страны. И я хочу попросить Вас сделать это снова.

Мое приложение позволяет очень просто купить билет на поезд с мобильного устройства. Оно довольно популярно - им уже воспользовались более миллиона человек. Google присваивал ему титул “Выбор редакции”. Оно стало луреатом престижной премии CNews Awards, обогнав приложения от Яндекса и Правительства Москвы. И продало билетов на сумму более миллиарда рублей.

Приложение бесплатное, оно работает через сайт РЖД, не имеет комиссии, и не приносит мне дохода.

У самого РЖД подобного приложения не было. И, учитывая активную информатизацию нашей страны, было бы вполне логично, если бы РЖД поддержало его и помогло ему стать еще лучше. Но в жизни все произошло с точность до наоборот.

Практически с самого начала работы приложения РЖД начало блокировать мои сервера, вводить капчи, и всячески вставлять палки в колеса. Раз за разом мне приходиться обходить все эти препятствия, тратя на это кучу своего времени, нервов и денег. К сожалению, все это крайне негативно влияет на скорость и стабильность работы приложения, и в первую очередь от этого страдают пассажиры РЖД.

Следует отметить, что я не смею осуждать РЖД за эти блокировки, потому что это вполне профессиональны действия для борьбы со злоумышленниками. Но я не злоумышленник. И мои пользователи - тоже.

Безусловно, я принял огромное кол-во попыток наладить с РЖД контакт. Я всегда встречал поддержку и понимание со стороны рядовых сотрудников РЖД, но ни одна из этих попыток не увенчалась успехом.

Спустя 2,5 года безуспешных попыток, я создал петицию в адрес РЖД с просьбой снять блокировки с моих серверов. Эту петицию я разослал всем топ-менеджерам РЖД, предупредив, что если мои просьбы снова будут проигнорированы - я буду писать Президенту.

Они мне ответили, и впервые это была не отписка, а нормальным ответ. Они сказали что не против позволить мне официально продавать электронные билеты, но, прежде чем они рассмотрят мою заявку, мне необходимо выполнять ряд условий.

Честно скажу, что для меня это является сложней задачей, потому что их выполнение подразумевает огромное кол-во временных и финансовых ресурсов, которых у меня нет.

В своем следующем письме к РЖД я попросил пересмотреть ряд условий, потому что они выглядят не логичными, и отложить выполнения условий, требующих финансовых затрат, на момент после принятия решения по моей заявке, чтоб в случае отказа не тратить деньги в пустую. К сожалению, они отказались каким-либо образом содействовать.

И знаете, я бы мог уволиться с работы и посвятить свое время выполнению их условий. Я бы мог попросить пользователей помочь приложению и собрать необходимую сумму. Но меня останавливает тот факт, что за время работы над приложением я познакомился с несколькими людьми, которые пытались сделать тоже самое. И это были не одиночки, как я, а представители известнейших компаний, имеющих все необходимые ресурсы в достатке. Тем не менее, всем им было отказано. Глупо рассчитывать что для меня будет сделано исключение.

И люди, знающие РЖД изнутри, уже давно говорят что это все бесполезно, что единственный шанс на выживание моего приложения - это стать частью РЖД. И единственное что для этого нужно - это желание высшего руководства РЖД. Желание, которого попросту нет. И в этом вся проблема.

И еще неделю назад я хотел попросить вас сделать так, чтобы РЖД хотя бы сняли блокировки с моих серверов. Но на этой неделе они выложили свое приложение. Приложение, которое они делали почти год, и потратили на это кучу денег. Приложение которое вылетает на каждом втором устройстве. Приложение которое выглядит как безалаберная поделка двоечника. Поэтому сегодня я более категоричен: Владимир Владимирович, сделайте мое приложение официальным приложением РЖД. Хватит позорить Россию!

И пусть они объясняться, почему, вместо того, чтобы взять под свое крыло приложение, которые полюбили сотни тысяч пассажиров, они всячески его губят.

Потому что… Знаете, сейчас, среди чиновников, стало очень модным обсуждать проблему утечки мозгов, говорить что нужно мотивировать работать специалистов на нашу страну, на наше государство. Они ошибаются. Проблема отнюдь не в мотивации. Проблема в том, что наши чиновники раз за разом убивают веру в нашу страну.

Когда я начинал работать над приложением, мне все говорили: это Россия, РЖД тебя никогда не поддержит. Когда я познакомился с людьми, знающими РЖД изнутри, они сказали мне что там у всех на все свой интерес, и ты там никому не нужен. Тем не менее, я отказывался верить что все так плохо. И три года выполнял за РЖД их работу.

Это было не легко. Потому что содержание приложения съедает кусок моего дохода. Потому что вместо работы над его улучшением, мне приходиться бороться с блокировками РЖД. Потому что я работаю я делаю это в свободное время, и после рождения сына мне приходиться работать над ним исключительно по ночам.

Тем не менее, я делал, делаю это. Потому что мне хочется сделать что-то полезное для нашей страны. Потому что я надеялся, что когда приложение оценят сотни тысяч пассажиров, РЖД очнется. И потому что я верил в заявление наших чиновников…

Видимо напрасно. И, рано или поздно, РЖД придумает такую блокировку, которую я не смогу обойти. Рано или поздно, во мне умрет надежда хоть как-то с ними договориться. И мне не останется ничего другого, кроме как удалить приложение, и признать свое поражение. Но, задумайтесь, такой ли пример своим специалистам должно показывать государство, которое борется с утечкой мозгов?

Первыми, к кому я обратился с просьбой поддержать мое обращение к Вам - это наши программисты. Потому что они поймут меня как никто. Потому что сделать подобный проект, который принесет пользу миллиону человек - это не только моя мечта - это мечта практически каждого программиста. Десятки тысяч, как студентов, так и опытных специалистов, приходят домой, садятся за компьютер, и воплощают свою мечту в реальность. Без миллионных бюджетов. Без чьей либо поддержки. И знаете, у них получаются потрясающие вещи. Но часто ли мы слышим что они дожидаются помощи, их проект становиться успешным?

Я знаю такие истории. Я знаю такой проект, который поддержал Microsoft. Я знаю такой проект, в который поверил Intel. Я слышал о многих подобных проектах, которым помогли частные инвесторы. Но я ни разу не слышал о подобном проекте, который стал реальностью благодаря поддержке нашего государства.

И, возможно это прозвучит немного опрометчиво, но, поддержав мое приложение, Вы не только поможете мне. Вы не только поможете пассажирам РЖД. Вы покажете, что все эти заявления чиновников - не пустые слова. Что мы и наши проекты важны государству. И что свою мечту мы сможем осуществить не только в какой-нибудь Америке, а здесь, у нас, в России. И благодаря поддержке нашего государства. И на мой взгляд, это будет гораздо действеннее чем тысяча слов чиновников о мотивации.

Владимир Владимирович, я прекрасно осознаю, что вы не обязаны реагировать на мое обращение. Потому что Президент не должен заниматься такими вопросами, и для этого в нашем государстве есть соответствующие структуры и люди. Но за три года безуспешных попыток обратить на себя внимание, я понял что… никто не собирается помогать какому-то обычному программисту, с его проектом, который не принесет кому-либо из них личной выгоды, или на котором нельзя распилить сотни миллионов бюджетных денег, а который просто помогает рядовому гражданину. Я перестал верить что кому-то из них это хоть сколько-нибудь интересно.

Но я верю в моего Президента. Я верю в Вас, Владимир Владимирович. Я верю что Вы непредвзятый и справедливый человек. Я верю что Вам не безразличны граждане Вашей страны. И я верю, что Вы не бросите в трудную минуту. Поэтому я прошу именно Вас: Владимир Владимирович, помогите. Потому что если Вы не поможете - никто не поможет.

Благодарю за внимание. И успехов Вам.