La réponse d'Orange face à la DGCCRF

Bonjour à toutes et à tous,

Après trois semaines de bataille, Orange a décidé de répondre enfin à ses clients.

Voici leur réponse face aux mesures que j’avais prises avec la DGCCRF :

“Bonjour Monsieur FIRAT, nous vous remercions pour votre message. Après étude, il ne s’agit pas d’un problème technique mais d’une demande émanant des groupes TF1 et M6, que nous devons mettre en application. Déjà mis en place chez d’autres opérateurs, cela devrait bientôt concerner l’ensemble des fournisseurs. Cordialement, Orange.”

Au regard de ce message, on peut déjà dire qu’Orange se sent obligé d’accepter tout ce que disent TF1 et M6, au détriment des contrats passés avec ses abonnés. Orange dit que ce blocage a déjà été mis en place chez d’autres opérateurs au pluriel, alors qu’on sait tous que sur les quatre opérateurs majeurs, seuls deux ont pris cette décision : Orange et Bouygues. Mais Bouygues était obligé d’accepter car ils sont en partenariat avec TF1. Il ne reste plus que Free et SFR.

J’ai relancé les groupes TF1 et M6, mais je n’ai toujours pas eu de retour.

Je suis aussi en train de faire appel au médiateur de chez Orange, contre Orange.

Je vais citer un client de chez Orange :

"Il faut porter plainte pour atteinte à la vie privée.

On fait ce que l’on veut avec les enregistrements, puisqu’on en est propriétaire du moment qu’on a payé les droits pour pouvoir enregistrer. (Ce qui en l’occurrence est bien le cas.)

Si, pendant les pubs enregistrées, on veut se promener dans son jardin, ou regarder le plafond, ou zapper les pubs, on en a le droit. C’est une honte, cette méthode intrusive dans la vie privée !, avec de plus, des “éléments de restriction de liberté”."

Donc, je vous invite à partager massivement cette pétition, à la signer pour faire bouger les choses car rien n’est jamais ancré tant qu’Orange nous fait payer des services auxquels nous n’avons plus accès.