Saya membeli sebuah produk di Mataharimall.com (PT Solusi ecommerce global), order saya menggunakan sistem multipayment tapi karena gangguan, saya bertanya ke Costumer Service apakah boleh menggunakan Transfer manual? CS menjawab bisa, nanti akan di forward ke bagian finance dan akan dikonfirmasi, saya segera transfer manual, setelah itu saya kirim ke CS.

Lanjut hari ke-2 tanpa progress, kemudian di email muncul pemebritahuan bahwa akan dirubah order saya ke sistem manual,saya setuju,lanjut hari ke-3 hari berlalu tanpa ada kemajuan, malah order saya di cancel. hari ke-4 saya menghubungi CS mereka menjawab agar bersabar. saya heran tidak ada yang menawarkan refund, yang lebih saya herankan adalah, CS tidak mengetahui bagian finance maupun admin di kantor pusatnya!

saya sarankan kepada siapapun yang akan berbelanja di toko online ini agar berfikir  dua kali sebelum berbelanja,

saya tidak bermaksud melakukan black campaign, hanya saja pertama kali saya melakukan transaksi di Toko online seribet ini, toko online lain yang saya pernah gunakan tempat berbelanja fast response dan ada progress jelas.

Terima Kasih