In Deutschland existiert bis heute keine echte Barrierefreiheit in Behördenverfahren – weder auf Papier, noch digital, noch in den Köpfen der Verantwortlichen. Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen scheitern tagtäglich nicht an ihrer Behinderung, sondern an einem System, das ihre Realität ignoriert. Während sich die Bundesrepublik auf die UN-Behindertenrechtskonvention beruft, bleibt der Zugang zu staatlichen Leistungen oft ein bürokratisches Hindernisrennen. Wer nicht persönlich vorsprechen kann, wird ausgeschlossen. Wer keine digitale Signatur bedienen kann, verliert Fristen. Wer psychisch oder körperlich nicht in der Lage ist, Termine wahrzunehmen, wird sanktioniert. Behörden verweisen auf “Verfahrensvorschriften”, anstatt Lösungen zu schaffen. Was als “Verwaltungspraxis” bezeichnet wird, ist für viele Betroffene ein Kreislauf aus Angst, Existenznot und Ohnmacht. Das verstößt gegen die Grundrechte – insbesondere gegen Artikel 1 und 3 GG – und gegen die Verpflichtungen aus der UN-BRK, dem Behindertengleichstellungsgesetz und dem SGB IX. Dennoch bleibt Barrierefreiheit oft eine leere Worthülse, ein Anhängsel im Kleingedruckten, anstatt gelebte Realität. Ein Rechtsstaat, der Menschen mit Behinderungen ausschließt, verliert seine Legitimation. Deshalb fordere ich die gesetzliche Verankerung eines umfassenden Rechts auf barrierefreie Behördenverfahren. Jede Behörde, ob kommunal oder bundesweit, muss verpflichtet werden, vollständig barrierefreie Alternativen für Antragstellung, Identifikation und Kommunikation bereitzuhalten – digital, analog und menschlich. Die Pflicht zur persönlichen Vorsprache darf entfallen, wenn sie krankheits- oder behinderungsbedingt nicht möglich ist. Kein Mensch darf wegen seiner Behinderung von Sozialleistungen ausgeschlossen werden. Wird Barrierefreiheit verweigert, darf keine Leistungsversagung oder Sanktion erfolgen. Zudem müssen alle Beschäftigten im öffentlichen Dienst verpflichtend zu Inklusion, Diskriminierung und non-binärer Identität geschult werden, damit Barrieren nicht nur technisch, sondern auch mental abgebaut werden. Darüber hinaus ist eine unabhängige Ombudsstelle einzurichten, die Betroffenen in barrierefeindlichen Verfahren unbürokratisch hilft und Beschwerden sanktioniert. Nur so kann Deutschland seinen Anspruch erfüllen, ein inklusiver, sozial gerechter Staat zu sein. Barrierefreiheit ist kein Extra – sie ist ein Menschenrecht.