

АВИТО. Запретите данному сайту обманывать своих пользователей!
Проблема
Информационный портал avito.ru (далее - АВИТО) обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства перед ними. 1. Данный сайт рекламирует себя везде как - Сайт №1 Бесплатных объявлений в России. По факту, данная организация за публикацию одного объявления, например в разделе "Недвижимость" берет плату в размере 59 рублей. А для того, чтобы поднять объявление в строке поиска, либо продлить его на новый срок, стоимость возрастает до 199 рублей. При этом, на сайте нигде не указано, что публикация объявлений платная, сколько стоит подача объявления на сайте Авито, а также нет полного прайс-листа на услуги сайта. 2. После публикации объявления за 59 рублей и размещения его на сайте avito.ru, имеют место многочисленные факты неправомерной блокировки и удаления с ресурса сайта объявлений модераторами Авито под различными предлогами, а именно: якобы повторная подача, неактуальность объявления или несоответствие данного объявления действительности, что вынуждает клиента производить повторную оплату за публикацию ранее блокированных объявлений. Так, 08.12.2015г. все мои 132 объявления в категории Недвижимость, опубликованные и оплаченные на Авито за последние 2 месяца, были удалены, с формулировкой, как несуществующие и не актуальные. При этом модераторы не обосновали, каким образом они установили, что все эти объекты якобы вымышленные, не актуальные и не соответствуют действительности. Вместо этого, они мне предложили заново опубликовать блокированные ими же объявления, если они все-таки актуальные. Вот фрагмент сообщения от службы технической поддержки: "К сожалению, мы не можем восстановить ваши объявления. Поэтому, если у вас есть актуальные предложения, которые были заблокированы, пожалуйста, разместите их заново". Таким образом, подобные действия Авито можно расценить, как намеренное выкачивание денег с клиентов, т.к. доказать неправомерность действий администрации сайта практически невозможно, поскольку на сайте Авито отсутствует контактный телефон, юридический и почтовый адрес организации для направления претензий за не оказанную услугу или решения спорных вопросов. Все мои письменные обращения через форму обратной связи на сайте Авито и через электронную почту: support@avito.ru администрация сайта игнорирует. Исходя из вышеизложенного, сайт avito.ru и компания ООО "Авито" в частности, грубо нарушают закон о защите прав потребителей, а также порядок рассмотрения обращений граждан. За период с 01.11.2015г. по 08.12.2015г. неправомерными действиями администрации сайта мне причинен конкретный материальный ущерб в размере стоимости оплаченных мною и не опубликованных администрацией сайта объявлений. Всех, кто столкнулся с подобной ситуацией, а я думаю, что таких людей много - прошу присоединиться к моей петиции.

Проблема
Информационный портал avito.ru (далее - АВИТО) обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства перед ними. 1. Данный сайт рекламирует себя везде как - Сайт №1 Бесплатных объявлений в России. По факту, данная организация за публикацию одного объявления, например в разделе "Недвижимость" берет плату в размере 59 рублей. А для того, чтобы поднять объявление в строке поиска, либо продлить его на новый срок, стоимость возрастает до 199 рублей. При этом, на сайте нигде не указано, что публикация объявлений платная, сколько стоит подача объявления на сайте Авито, а также нет полного прайс-листа на услуги сайта. 2. После публикации объявления за 59 рублей и размещения его на сайте avito.ru, имеют место многочисленные факты неправомерной блокировки и удаления с ресурса сайта объявлений модераторами Авито под различными предлогами, а именно: якобы повторная подача, неактуальность объявления или несоответствие данного объявления действительности, что вынуждает клиента производить повторную оплату за публикацию ранее блокированных объявлений. Так, 08.12.2015г. все мои 132 объявления в категории Недвижимость, опубликованные и оплаченные на Авито за последние 2 месяца, были удалены, с формулировкой, как несуществующие и не актуальные. При этом модераторы не обосновали, каким образом они установили, что все эти объекты якобы вымышленные, не актуальные и не соответствуют действительности. Вместо этого, они мне предложили заново опубликовать блокированные ими же объявления, если они все-таки актуальные. Вот фрагмент сообщения от службы технической поддержки: "К сожалению, мы не можем восстановить ваши объявления. Поэтому, если у вас есть актуальные предложения, которые были заблокированы, пожалуйста, разместите их заново". Таким образом, подобные действия Авито можно расценить, как намеренное выкачивание денег с клиентов, т.к. доказать неправомерность действий администрации сайта практически невозможно, поскольку на сайте Авито отсутствует контактный телефон, юридический и почтовый адрес организации для направления претензий за не оказанную услугу или решения спорных вопросов. Все мои письменные обращения через форму обратной связи на сайте Авито и через электронную почту: support@avito.ru администрация сайта игнорирует. Исходя из вышеизложенного, сайт avito.ru и компания ООО "Авито" в частности, грубо нарушают закон о защите прав потребителей, а также порядок рассмотрения обращений граждан. За период с 01.11.2015г. по 08.12.2015г. неправомерными действиями администрации сайта мне причинен конкретный материальный ущерб в размере стоимости оплаченных мною и не опубликованных администрацией сайта объявлений. Всех, кто столкнулся с подобной ситуацией, а я думаю, что таких людей много - прошу присоединиться к моей петиции.

Новости этой петиции
Поделиться этой петицией
Петиция создана 22 ноября 2015 г.