Запретить публичным компаниям (операторы связи, банки, ...) и государственным организациям взаимодействующим с населением использовать IVR - интерактивное голосовое меню. Использование IVR привело к тому что люди не могут дозвонится в компании и решить свои проблемы. В то же время с помощью IVR например операторами сотовой связи прикрываются различные схемы навязывания услуг, от которых очень трудно отказаться так как невозможно дозвонится до операторов. Дошло до того что операторы начинают предлагать в IVR платить за быстрое соединение с оператором. Аргумент о том что это снижает стоимость услуг не состоятелен так как это только повышает прибыль компаний.