Мало кто, проживая в нашей стране, не знает о Почте России. О скорости и качестве ее работы ходят легенды и анекдоты. Шутки шутками, а со временем ничего не меняется. Почта России так и осталась пережитком прошлого, жалким отголоском былого величия.

Отправить сегодня посылку или, наоборот, получить ее - сплошной стресс. Очереди, хамство сотрудников, непонятные требования вызывают уже не просто негодование и злость, но позорят всю нашу страну.

Почта России - универсальное средство связи, используемое в стране всеми компаниями и частными отправителями. Так как она до сих пор может оставаться такой жалкой и никчемной?

Что может произойти, если вы отправили посылку Почтой России? Во-первых, она не дойдет. Просто потеряется где-то или вовсе будет украдена. В почтовом отделении просто пожмут плечами, потому что дела никому нет до чужой беды. Вы ведь не сделали опись, а если и сделали, то что теперь поделать, бывает.

Во-вторых, дойдет, но пролежит на почте долгое время, потому что никто так и не отправит получателю извещение. Опытные клиенты регулярно приходят в отделение и узнают о статусе посылок там. При чем придя за одним отправлением, вам могут отдать все, что копилось там месяцами! Вы грешите на отправителя, а проблема-то у всех одна - Почта России. А если почтовое отделение далеко, а я седая бабушка? Не очень-то много находишься туда-обратно, да еще чтобы отправили восвояси не в самой приятной форме.

Вы используете свою коробку и посмели перемотать ее дома скотчем? Почта России заставит вас об этом пожалеть. Вы будете прямо в отделении отдирать скотч, чтобы потом грозный оператор перемотала его своим, с логотипом почты. А почему нельзя наклеить сверху? Кому может помешать прозрачный скотч?  На это операторы отвечают: "Такие правила". Бред! Моя посылка, что хочу, то и клею! 

Проблемы оператора Почты России с зарплатой не должны касаться населения. Мало ли кому немного платят. Устроился на работу, значит, знал, куда шел. Вот и работай! Смотреть на постные рожи уже надоело. И слышать их жалкое: "Чего вы хотите за такую зарплату". Я хочу, чтобы вы работали, а не нажимали по одной кнопке в час на компьютере! Неквалифицированный персонал весь скапливается здесь, на Почте России. Никаких требований, кроме умения всех посылать. 

А вы видели как хранятся посылки? Облезлые помещения, все в кучу. Да первый дождь испортит половину коробок! И мы за это еще платим!

При заказе из других стран нет иных способов доставки товара, кроме как Почта России. И многие из таких магазинов просто отказываются работать с нашей страной, потому что невероятные задержки почтовых отправлений при пересечении границ России только портят репутацию. Отследить свою посылку без трек-номера невозможно. Этим и пользуется дорогая и любимая Почта России. Теряет, мнет, портит все безбожно и при этом она всегда оказывается ни при чем. Сколько важных мероприятий было испорчено! А что, это же Почта России, чего ты хотел.

Необходимо наладить отправку извещений получателей день в день. Ведь за долгое хранение взимают плату! Вечером пришла - утром извещение. Утром пришла - днем извещение. Ввести штрафы сотрудникам почты за просрочку. Если приняли неделю назад, а посылку не забрали, пусть платит оператор, что принимал. Сразу все заработают!

Принимать/отправлять посылки и письма только в нерабочие часы. Хватит копить очередь у дверей!

Работать до последнего клиента. А не - "я вас не успею обслужить". Кто не успевает быстро и хорошо работать, тот пусть и задерживается! Не у всех столько свободного времени, как у Почты России. Если человек пришел и отстоял очередь - он заслуживает внимания. Закройте двери и никого после не впускайте, но всех, кто стоял в очереди до окончания рабочего дня, обслужить обязаны!

Поставив автоматы с талонами, проблемы на почте не решишь. Нужна реструктуризация самого учреждения в целом. Пусть ее выкупит какой-нибудь концерн! Может, коммерческие отношения все-таки исправят сервис к лучшему. Невозможно больше это терпеть!

Только улучшение сервиса и внимание к населению сможет сделать Почту России достойной носить название нашей страны.