

Законодательно запретить сотовым операторам подключение услуг в одностороннем порядке


Законодательно запретить сотовым операторам подключение услуг в одностороннем порядке
Проблема
Думаю, многие из нас не однократно сталкивались с ситуацией, когда вдруг ваш привычный счет за услуги сотовой связи увеличивается (порой в несколько раз). Вы звоните в службу поддержки и выясняете, что оказывается вы, подключили услугу, о которой ничего не подозреваете. Лично я сталкивался с подобной проблемой не однократно, пользуясь услугами Билайн.
Любая услуга это контракт. Контракт подразумевает согласие обеих сторон на его исполнение. И для меня очень странно, что я, не дав ни какого согласия на участие в контракте, обязан платить за услугу, которой даже ни разу не воспользовался.
Я предлагаю обязать на законодательном уровне операторов сотовой связи и их партнеров подключать дополнительные услуги только после уведомительного SMS от клиента о согласии на подключение услуги.

Проблема
Думаю, многие из нас не однократно сталкивались с ситуацией, когда вдруг ваш привычный счет за услуги сотовой связи увеличивается (порой в несколько раз). Вы звоните в службу поддержки и выясняете, что оказывается вы, подключили услугу, о которой ничего не подозреваете. Лично я сталкивался с подобной проблемой не однократно, пользуясь услугами Билайн.
Любая услуга это контракт. Контракт подразумевает согласие обеих сторон на его исполнение. И для меня очень странно, что я, не дав ни какого согласия на участие в контракте, обязан платить за услугу, которой даже ни разу не воспользовался.
Я предлагаю обязать на законодательном уровне операторов сотовой связи и их партнеров подключать дополнительные услуги только после уведомительного SMS от клиента о согласии на подключение услуги.

Петиция закрыта
Расскажите о петиции
Новости этой петиции
Поделиться этой петицией
Петиция создана 28 января 2018 г.