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economic justice

40 petitions

This petition won 2 years ago

Petition to Samsung, La superintendencia de industria y comercio (SIC), Samsung

Que Samsung responda como es debido por sus equipos defectuosos.

Hace un mes adquirí un celular Samsung Galaxy S5 Nuevo en las instalaciones del supermercado Éxito, cuando le instale la tarjeta de memoria noté que después de un tiempo salía un anuncio de "su tarjeta de memoria ha sido extraída inesperadamente" . Y este era constante, además dado que el teléfono es sumergible debe aparecer al encender el teléfono un aviso que indique cerrar correctamente la tapa trasera del teléfono, es este caso dicho anuncio aparece constantemente por lo cual me abstengo de sumergir el teléfono para prevenir cualquier daño; Continuando me comunique con el servicio en línea de Samsung, ellos me sugirieron cambiar de memoria, poner el celular en modo seguro para asegurarme que funcionaba correctamente, restaurar el teléfono y otra serie de procedimientos que no funcionaron así que debía dirigirme al punto donde adquirí el teléfono para mandarlo a reparar, un teléfono que no es económico, que estoy pagando nuevo y que no tiene ni 3 días de comprado, dado que era época de fiestas decidí esperar hasta enero, y todo empeoró, ahora el teléfono el cual tiene la indicación de apagar su pantalla a los 30 segundos en muchas ocasiones la deja encendida sin explicación. Presenta retrasos al intentar desbloquear el celular, y la cereza del asunto: inesperadamente el teléfono dejó de cargar, así es, fui a cargar mi celular con el respectivo cargador que trae y no funcionó, me dirigí a un centro Samsung del barrio piedra pintada, donde me indicaron que el teléfono debía ser enviado a reparación. ¿Quiere decir que adquirí un producto nuevo, pague su valor completo y tengo que recibir un artículo "remendado"? He visto ya muchos casos similares y opino que debemos unirnos y exigir que nos cambien estos teléfonos que aún están en garantía por unos nuevos o al menos la devolución de nuestro dinero, no debemos olvidar que estamos pagando el precio completo por un artículo nuevo y en perfectas condiciones, no nos están regalando nada. Unámonos para que se haga algo al respecto y respondan como es debido. Nunca sabes cuando te puedas topar con una de estas situaciones y estoy segura que pensarías en iniciar este tipo de petición. Gracias,  Camille 

Camille Guzmán Puerto
9,918 supporters
This petition won 2 years ago

Petition to Andres Moreno, Superintendencia de Industria y Comercio, Directora de Investigaciones de Protección al Consumidor, Pablo Felipe Robledo Del Castillo, Oficina de Servicios al Consumidor y de Apoyo Empresarial

No al cobro de 2 meses de multa para retirarse de OpenEnglish

Soy Marie Claire, vivo en Bogotá y este año tuve la idea de comenzar inglés. La publicidad de Open English me convenció y tome una pésima decisión: iniciar mis clases con esta empresa. La decepción con su servicio fue inminente. La verdad me sentí engañada por la idea que transmiten en su publicidad de “clases personalizadas” y “profesores nativos”. Esto es una verdadera estafa, las clases no son realmente personalizadas, su metodología es pésima y lo único que les interesa es exprimir tu tarjeta de crédito. Su plataforma es poco intuitiva, las clases son con hasta 10 personas. Jamás ves a tu profesor y solo escuchas sus aceleradas aulas. No es ninguna clase personalizada, la señal es pésima, si no entiendes bien debes quedarte con la duda pues el profesor anda con la cuenta regresiva para terminar la clase. También te dan una cartilla que no es nada amigable.Muy pronto te das cuenta que este método no te va a serte útil para tener un buen nivel de inglés. Por eso decidí retirarme de este engaño. Increíblemente para hacerlo debes pagar 2 meses de multa. ¿Cómo se permite en nuestro país que como clientes tengamos que pagar 2 meses para retirarnos y que no vamos a consumir? Finalmente, cancele el servicio de Open English. Ahora recibo mails de esta empresa señalando que mi “deuda está generando tasa de interés por mora”. Me rehuso a pagar estos dos meses, quiero que mi historia sea un ejemplo de cómo las empresas se aprovechan de la buena voluntad de sus clientes. Es inaudito que este tipo de compañías no se preocupen tan siquiera en ofrecer una buena calidad. Parece ser que su única preocupación es que más personas caigan en la trampa. Firma y comparte esta petición para que Open English no siga engañando a más usuarios. Lo que queremos es que empresas cómo estas no abusen de nosotros como clientes y permitan retirarse de sus servicios sin cobrar ninguna penalidad.

Marieclaire Palacio
7,887 supporters
This petition won 3 years ago

Petition to Dr. Carlos Zarta Martinez, Johanna Ninnet Quintero Candia, Carolina Guayara Guzman, Ministerio de Protección Social (Atención al Ciudadano), Diana Patricia Sanchez Valderrama (Gestora Social Alcaldía Coello) (Gestora Social Alcaldía Coello)

Un ancianato para Pomo

Desde que tengo uso de razón conozco a Pomo, él y yo nacimos en Potrerillo, un pueblo ubicado en en el departamento  del Tolima. Yo soy Arcadio Gómez, y a mis 62 años he ofrecido mi amistad a un personaje único, un hombre que a sus 80 años ha tenido una vida como ninguno más. Su nombre original es Nepomuceno y desde su nacimiento fue sordomudo. Pomo nunca aprendió lenguaje de señas, y mucho menos fue a la escuela. Creo que él nunca tuvo un hogar, y siempre sobrevivió en nuestro pueblo con la caridad de los demás.  Aún no logro entender como los azares de la vida pueden hacer que una persona llegue a vivir en tal abandono, y despojo. Pomo nunca tuvo una casa, duerme debajo de los árboles, extrañamente él se convirtió en una clase de personaje popular que todo el pueblo conoce y ayuda solo con mendicidad. En una ocasión desapareció, y el pueblo lo declaró muerto, inclusive se rezó un novenario en su nombre. Todos nos sorprendimos cuando de repente Pomo regresó, por su incapacidad de hablar nunca supimos la verdadera historia. Supongo que simplemente se perdió y le costó mucho tiempo regresar al pueblo. Desde hace muchos años yo ofrezco más que un plato de comida, un respaldo moral a Pomo, por eso mi única esperanza es que en estos últimos años de su vida él pueda recibir lo que la sociedad y el gobierno nunca le dio. Su fuerza se está extinguiendo, su condición actual es denigrante, su salud está muy deteriorada, ahora esta enfermo, demacrado, debatido y no es justo que a sus 80 años siga viviendo de la mendicidad y durmiendo debajo de los árboles. Como Pomo hay muchos ancianos bajo las mismas circunstancias, y esto no lo podemos permitir, nuestros viejitos no deban pasar por lo mismo que él. Por ello cree esta petición, para que la vejez sea respetada y dignificada. Súmate con tu firma para que juntos hagamos que Pomo sea ingresado en un ancianato y el gobierno brinde la atención que los ancianos en nuestro país se merecen. Gracias, Arcadio Gómez  

Arcadio Gomez
10,348 supporters
Update posted 2 years ago

Petition to Metro S.A. y Gobierno de Chile, Andres Allamand, Allende Bussi, Isabel, Claudio Arriagada, Claudia Nogueira, Karla Rubilar, Gustavo Hasbún, Ariztia A.

Intervengan por la baja del precio del Metro en Santiago

Mi nombre es Cristian, vivo en Santiago. Soy una de las miles de personas que a diario usa el metro como principal medio de transporte para movilizarse en esta ciudad. Estoy cansado de que el Metro de Santiago se destaque por su mala calidad, su pésimo servicio, y como si fuera poco su elevado costo. Consideremos que el sueldo mínimo es de $241.000 equivalente a  $8.030 diarios. Si una persona toma el metro para ir y regresar de su trabajo, gastaría en promedio $1.440, lo que quiere decir que de su bolsillo se va casi el 20% de su salario en el pasaje de metro. Un trabajador tiene que plantearse si comprar su almuerzo, o viajar en metro. Todos los días el Metro, una empresa regulada por el Estado, nos mete las manos en el bolsillo. No tiene ninguna consideración sobre el sueldo mínimo y las posibilidades reales que tenemos como chilenos de pagar este costoso servicio, vital para quien vive en la ciudad. De una u otra forma nuestros impuestos son invertidos en la regulación de este servicio. El Metro, la salud y la educación en Santiago, se suman al  listado de servicios más costosos de la región. Nada de lo que debamos enorgullecernos. Por eso es urgente que de una vez se tomen medidas y las autoridades intervengan para que el precio del Metro se ajuste a nuestra realidad social y económica. Firma esta petición y compártela para que no nos metan más la mano en nuestros bolsillos.  

Cristian Hernandez Gonzalez
5,987 supporters