Hay cientos de personas que tienen varios meses esperando que Avianca le pague su dinero. Simplemente dan escusas y viendo el historial de escándalos existentes no creo que nuestro dinero se devuelta y mas en estos momentos donde todo el mundo necesita de sus ahorros para seguir sobreviviendo.

Esta petición esta hecha para que las autoridades en los diferentes países, tanto en los Estados Unidos como en Latinoamérica tomen conciencia del problema de esta empresa, así como las tantas que hay como ella, que toman el dinero de los usuarios con promesa de devolución, pero dejando al aire cuando lo harán, tomando como escusa el Covid-19, sin percatarse como le dije a uno de sus empleados "Debido al Covid, yo no puedo tirarle mis problemas a los demás, por que todos estamos en la misma situación".

Esta petición es para crear conciencia entre las empresas que hacen este tipo de situaciones algo común y para que las autoridades empiecen a hacer respetar los derechos de los usuarios, para que esta practica ya no tenga mas lugar en el comercio. Con esto las agencias aeronáuticas usan sus reportes mensuales de queja para que a los consumidores, compañías de viajes aéreos y operadores turísticos estén consientes del problema en el que someten a sus cliente.