Nous exigeons le remboursement de notre argent par VOLOTEA. Je créé cette pétition dans l'espoir qu'elle atteindra les hautes sphères de Volotea.

Mes parents ont réservés des vols au mois d'Avril 2020 pour assister à mon mariage en Espagne. Pour cause de confinement, les vols ont été annulés et notre mariage a été repoussé au mois d'Octobre toujours en Espagne.

Il était donc judicieux de demander un avoir pour réserver de nouveaux vols au mois d'Octobre. Cette fois-ci, il n'y avait pas de confinement mais Volotea a également décidé d'annuler ces vols. Mes parents ont donc trouvé une alternative pour venir en Espagne et en demandant le remboursement complet des billets à Volotea.

Et là SURPRISE, Volotea nous répond que l'argent qui a été dépensé sur les derniers vols ne peuvent être remboursé que par un nouvel avoir. Après de nombreux échanges par email et par téléphone, Volotea refuse toujours de les rembourser et ne veut rien entendre.

Ce que fait Volotea est tout simplement du vol/fraude et se moque des droits de leurs consommateurs. En se renseignant sur le net, mes parents ne sont pas les seuls donc il est temps que Volotea prennent ses responsabilités.