Cette pétition est à l'encontre des services d'Air France.

Supposé partir le 16 août 2022 de Brazzaville (au Congo), le vol AF0722 d'AIR FRANCE a été annulé sans aucune explication. Les clients se sont retrouvés confrontés aux problèmes suivants :

• Aéroport de Brazzaville : Enregistrement des bagages pour le vol d'AIR FRANCE AF0722 - 3 heures d'attente dans une file avec enfants et bagages, impossible de s'asseoir et aucune information d'AIR France sur le retard accumulé.  Il semblerait que les problèmes techniques à l'enregistrement de bagages soient à l'origine de ce problème. Mais une communication, tant bien même laconique, aurait pu montrer un minimum de respect de la part de la compagnie à l'égard de ces clients.
• Quelques heures plus tard : Les bagages sont enregistrés (ENFIN) et acheminés dans la soute de l'avion du vol AF0722, 2 heures plus tard : l'avion s'en va sans les passagers. Aucun embarquement au départ de Brazzaville, les voyageurs regardent l'avion partir avec LEURS BAGAGES. Ces derniers sont informés de l'annulation du vol, mais sans raison apparente. Le ridicule de la situation : aucune information sur le report, sur la nouvelle date prévue et aucune excuse, ni d'explication d'AIR FRANCE. Les passagers sont acheminés par navette vers les hôtels à proximité, mais toujours aucune information d'AIR France sur la situation
• Il est 10:32 du matin, le 17 août (le lendemain), ET TOUJOURS aucune information ou communiqué sur le décollage prévu ou l'affrètement d'un nouveau vol.

Ces agissements doivent cesser, les vols d'Afrique (en partance ou à destination du continent) doivent avoir les mêmes standards de RESPECT, de DISCIPLINE, de QUALITÉ que ceux de l'EUROPE et du continent américain.

AIR France se doit de respecter tous ses passagers, nous payons une fortune pour un service qui laisse à désirer et cela doit immédiatement cesser.

Nous demandons une indemnisation immédiate, un courrier d'excuses adressé à tous les passagers de ce vol AF0722, et un vol affrété pour aujourd'hui pour tous les passagers.

Merci de bien vouloir signer cette pétition et de la transférer au maximum afin que ces agissements cessent. Nous sommes des clients et non du bétail.